【混雑緩和、快適通勤を実現】【22卒】 東日本旅客鉄道（JR東日本） エリア職の通過ES(エントリーシート) No.58362（成城大学/女性）（2021/8/20公開）

乗客の快適性向上、ストレス緩和をはかるため、首都圏における通勤時間帯の混雑緩和対策に挑戦したいです。現在は、新型コロナウィルス感染症の影響により、乗客がテレワークや時差出勤を実施することで、満員電車の混雑が緩和されています。今後、コロナが終息しても、現在の新たな日常の継続が求められます。しかし、テレワークや時差出勤の取り組みは、企業側の制度の構築があってはじめて効果を発揮するものです。そこで私は、この取り組みを企業側へ理解してもらい制度化してもらうことで、今後も継続して実施されるよう働きかけたいと思っています。この挑戦を実現するためには、私の強みである「粘り強さ」が必要だと考えます。私は、学生時代に全国規模の映画館でアルバイトをしていた時に、新人教育の責任者を任されました。そこでは、新人がすぐに辞めてしまうという課題がありました。課題を解決するために、次のことに取組みました。「新人の不満に耳を傾ける」「新人のやり残した仕事をフォローする」「都合が悪くなった時に率先してシフトを替わってあげる」このような行動を粘り強く徹底的にとることで、信頼関係を築き上げました。前任者の時は、入って３か月経たずに辞めてしまう人は半数を超えていました。しかし、この取組みの結果、担当していた１年間で、辞めた人は２割という成果を上げることができました。この粘り強さを、挑戦の実現のために活かしたいと思います。 続きを読む