【感動と信頼の家族づくり】【17卒】タマホームの本選考体験記 No.2217（立教大学/）（2017/6/13公開）

アルバイトや学生時代に頑張ったことなど、どのような学生生活を過ごしてきたかということを問う質問が多かったため、学生の人間性などといった基本的なところを重視して見ているように感じました。逆に言えば、大量採用という事実もありますし、しっかりと自分のアピールポイントを面接官に伝えることができれば、面接は通過できると思います。

面接官の方は非常に優しい人で、終始和やかな雰囲気の中で面接を進めていただきました。質問内容も基本的なものが多かったです。

アルバイトについて教えてください。

安楽亭沼南店のホールで大学1年次から3年間働いています。ホールスタッフとしての業務では、一般的なレストラン業務に加えて、安定しづらい炭火の火力調整や追加注文の多さに対応するためにテーブルにあるお皿の中間下げが必要かどうかを頻繁に気にするなど、常にお客様の様子を把握することが求められました。この経験から、自ら考えて先回りして動くことで人に喜んでもらう嬉しさ、お客様が何を求めているかを読み取る力を学びました。

学生時代頑張ったことを教えてください。

自ら考え行動することで物事を成し遂げたいと考え、ゼミの代表として埼玉県木呂子地区で夏祭りを開催しました。初めは「過疎が進む木呂子で新しい祭りは無理だ」と言われます。しかし、本気で向き合えば人は必ず付いてくると信じ、回覧板や戸別訪問等を通して、計画の実現性や開催意義等を何度も伝えました。その結果、徐々に周りに協力者・理解者が増え、夏祭り当日は木呂子では最大規模となる約80人を集めることができました。

志望動機や実現したいことなどの話が多かったので、タマホームに入ってどのようなことをしていきたいと考えているかが見られているように感じました。また、学生時代に頑張ったことに関する質問も多かったので、実際に入社させた時に実現したいことなどに向けて頑張ることができる人材なのかどうかを見極めているのだと思います。

最終面接としては早い時期であったこともあり、面接官はこちらが緊張しすぎないように緊張をほぐすような会話を初めにしてくれました。

住まいづくりの仕事にとって1番大切なことはなんだと思いますか。

「関わってくれる全ての人から信頼を得ること」です。信頼はあらゆるビジネスにおいて重要です。その中でも、お客様にとって非常に高額であり、一生モノとなるマイホームを売る住宅業界においては、まずお客様から信頼されなければ何も始まらないと考えます。住宅に関する知識や、営業のノウハウなどを身に付けた時に、それを最も活かせる人間は人から信頼されることができる人間だと考えます。また、信頼を得なければならないのはお客様はもちろん、同僚や上司、家族など身近な人に対しても同じことです。身近な人にすら信頼されていない人間が、お客様の前で何を言おうと信頼性が低いと思われてしまうからです。では、信頼を得るにはどうするべきか。それは、約束と実行の積み重ねしかありません。仮に住まいづくりの仕事に携われた際には、徹底して約束と実行を積み重ねていくことで、周囲から信頼されるように仕事をしていきたいです。実際にタマホームで働いている自分を想像しながら答えました。

実現したいハッピーライフを教えてください。

私が実現したいhappylifeは、「家を提供することを通じて、家族の幸せづくりをすること」です。ただ家を提供するのではなく、お客様の立場に立って、まだカタチのない家族の幸せを共に考えていきます。そうして出来上がった家を中心に、家族の幸せが育まれていけば嬉しいです。これを実現したいと考える理由は、私のこれまでの人生にあります。私は幸せなことに、優しい両親と2人の妹に恵まれ、両祖父母も健在、家族仲良く育ってきました。仲の良さの秘訣は、家族という言葉の構成要素にもなる「家」にあります。11年前に家を建てた時の家族の感動、育まれてきた家族の絆、思い返せば私の幸せな毎日は家と家族を中心につくられてきました。しかし、大学に進学すると、家族が直面している様々な問題を学ぶことになります。最も重要なコミュニティである家族は、核家族化が進み、育児放棄などの家族内での問題が増えていました。この現状を知った時、私が家族と過ごしてきた豊かな人生を多くの家族に伝えることで、家族の幸せづくりをしたいと考えました。家族が最も共に時を過ごす家を提供する住宅業界、その中でも誰もが手の届く適正価格で家を提供するタマホームでこそ、このhappylifeを実現できると考えています。仮に貴社に入社できた際には、私の人生経験と家族の幸せづくりをしたいという想いを胸に、家を、家族を、日本を、より豊かにしていきたいです。自分の経験に基づいた話にして説得力が出るようにしました。