タマホームの本選考面接（一次面接から最終面接）の質問と回答一覧（全20件）

【面接タイプ】オンライン面接【実施場所】オンライン【会場到着から選考終了までの流れ】オンライン【学生の人数】1人【面接官の人数】1人【面接官の肩書】支店長【面接の雰囲気】まさかの面接官のかたの機械不良で電話での面接でした。少し焦りましたが優しい方で雑談に近い形で行われました。【学生時代に頑張ったことは？】私はアルバイト先のホテルで電話対応マニュアルを作成しスタッフの電話対応を迅速に、適格に行える体制を整えました。当初、スタッフによって案内が違うためのクレームや時間ロスなどお客様にご迷惑をおかけしてました。そこで私は統一した回答が定まっておらず一目で答えを確かめられるものがないという原因に気づき問題を解決するためよくある質問や電話機の詳細な使い方、取引先への電話対応方法、よく電話をかける相手の電話番号一覧、外国人のお客様に向けた外国語まで載せたマニュアルを作成しました。結果スタッフの電話対応は統一、向上しお客様の口コミにて電話対応が分かりやすかったなどのお褒めの言葉を受けることが多くなりました。【自己PRをしてください。】私の強みとして何事にも積極的に取り組めることです。海外教育ボランティアに参加時のことです。当初、子供達の元気さのあまり私の授業は荒れていました。子供達に授業を積極的に受けてもらうために私は積極的にコミュニケーションをとり信頼を築きました。授業に日本の遊びを取り入れるや放課後に個別レッスンと題し勉強が苦手な子供達に個々に教えました。また、一人ひとりと真剣に関わり理解しようと子供達の名前、特技等をメモして覚えました。すると子供達と私の間に信頼関係が生まれました。結果子供達は授業内で積極的に手を挙げ自ら発言するなど授業の雰囲気を良くすることに成功しました。今後も常に積極的に行動したいと考えております。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】元気で素直にいったのが評価されたのかなという感じです。特に注意すべき点はないので第一印象が良くすることを意識したらいいと思います。

【面接タイプ】オンライン面接【実施場所】オンライン【会場到着から選考終了までの流れ】オンライン【学生の人数】1人【面接官の人数】1人【面接官の肩書】支店長【面接の雰囲気】かなり感じの良い方で話しやすい雰囲気を作ってくれた印象です。そのおかげで緊張もせず良い会話ができました。【なぜこの業界を選びましたか？また、営業の理由は？】私はカンボジアでのボランティアの際に電柱を建設する工程に携わらせていただきました。その工程の中では街全体が活気づきみんながワクワクしていた印象があります。私はこの経験からものを建てる事業をしたいと考え始めました。その中でも家は人の人生の大半を過ごす場所であり家によって人生が左右されると考えております。そのなかで家や家の環境を良くすることができれば人の人生自体をさらに豊かにできると考えております。そのなかでもハウスメーカーの営業はお客様や仲間、社外の方々などチームでつくったものをお客様の理想の形で提供できると考えます。お客様に理想を届けさらに未来を豊かにできると感じハウスメーカーの営業を志望しております。【どんな営業になりたいですか？】私はお客様、仲間、社外の方々の３点から信頼される営業になりたいと考えております。まずお客様にとって家は一生に一度の買い物であり人生を大きく左右します。その中で家を買う際に情報源としてインターネットやカタログなどがありますが決め手になるのは関わる営業マンからの情報であると私は考えます。そのためお客様に納得して購入していただけるよう誠実な対応で信頼を勝ち取りたいと考えております。また、仲間や社外の方から信頼を得ることで仕事を任せてもらえたり多くの情報を手に入れることができます。この環境で成長し様々な情報を駆使することでさらのお客様に良い家の提供ができると考えているため３点から信頼される営業になりたいです。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】営業である理由や志望動機を筋道立ててわかりやすく話すことを意識しました。面接官の方も納得していただけました。

【面接タイプ】対面面接【実施場所】貸し会議室【会場到着から選考終了までの流れ】人事部の方に案内されます。【学生の人数】1人【面接官の人数】1人【面接官の肩書】エリアマネージャー【面接の雰囲気】最終面接ながら穏やかな雰囲気で話しやすかったです。ただアイスブレイクなどはなくいきなり始まる感じでした。【よく他人から言われる強みと弱み】私はよく他人から否定しない人と言っていただけることが多いです。私はどのような方のどのような意見でもたとえ自分がその場で違うのではないかと感じても一旦受け入れます。これは意図的にしており相手が話しやすい環境づくりを意識しているためです。相手から話を聞くうちに新たな情報の獲得や知見が広がると言った自分へのメリットもあると考えております。弱みに関しては一つのことを成し遂げるのに時間がかかるという点が挙げられます。例えば資格取得やアルバイト先での書類作成に通常の方より時間がかかります。これは私自身が見直しや完璧に覚えようとする気持ちから弱みになっていると考えております。弱み克服のために自分自身で期限をきめることをしております。【学部の特徴と違うがなぜこの業界なのか？】確かにおっしゃる通り私の学部は貴社の事業内容とあまり似てはいません。しかし私は人とのコミュニケーションを大事にしております。その点においては貴社の営業と関わりがあると考えております。私は外国語を学んでいますが外国語はコミュニーケーションをとるための一つのツールでありコミュニケーションの内容や方法が大事であると考えております。私は留学や外国人の方々とのコミュニケーションを通じて多種多様な方々とのコミュニケーション能力を培いました。この能力を貴社でも活かし家を買いに来られる多種多様な方々と密接にコミュニケーションをとり彼らの理想の家に近づけるよう尽力いたします。そのような意味合いで私が学生時代に勉強してきたことは貴社にて活かせます。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】積極性、やるき、熱意などさまざまな観点から自分自身のことを伝えれるように工夫しました。最終面接がいちばん自己分析が必要だと感じます。

【学生の人数】1人【面接官の人数】1人【面接官の肩書】営業【面接の雰囲気】面接官の方は非常に優しい人で、終始和やかな雰囲気の中で面接を進めていただきました。質問内容も基本的なものが多かったです。【アルバイトについて教えてください。】安楽亭沼南店のホールで大学1年次から3年間働いています。ホールスタッフとしての業務では、一般的なレストラン業務に加えて、安定しづらい炭火の火力調整や追加注文の多さに対応するためにテーブルにあるお皿の中間下げが必要かどうかを頻繁に気にするなど、常にお客様の様子を把握することが求められました。この経験から、自ら考えて先回りして動くことで人に喜んでもらう嬉しさ、お客様が何を求めているかを読み取る力を学びました。【学生時代頑張ったことを教えてください。】自ら考え行動することで物事を成し遂げたいと考え、ゼミの代表として埼玉県木呂子地区で夏祭りを開催しました。初めは「過疎が進む木呂子で新しい祭りは無理だ」と言われます。しかし、本気で向き合えば人は必ず付いてくると信じ、回覧板や戸別訪問等を通して、計画の実現性や開催意義等を何度も伝えました。その結果、徐々に周りに協力者・理解者が増え、夏祭り当日は木呂子では最大規模となる約80人を集めることができました。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】アルバイトや学生時代に頑張ったことなど、どのような学生生活を過ごしてきたかということを問う質問が多かったため、学生の人間性などといった基本的なところを重視して見ているように感じました。逆に言えば、大量採用という事実もありますし、しっかりと自分のアピールポイントを面接官に伝えることができれば、面接は通過できると思います。

【学生の人数】3人【面接官の人数】3人【面接官の肩書】役員【面接の雰囲気】最終面接としては早い時期であったこともあり、面接官はこちらが緊張しすぎないように緊張をほぐすような会話を初めにしてくれました。【住まいづくりの仕事にとって1番大切なことはなんだと思いますか。】「関わってくれる全ての人から信頼を得ること」です。信頼はあらゆるビジネスにおいて重要です。その中でも、お客様にとって非常に高額であり、一生モノとなるマイホームを売る住宅業界においては、まずお客様から信頼されなければ何も始まらないと考えます。住宅に関する知識や、営業のノウハウなどを身に付けた時に、それを最も活かせる人間は人から信頼されることができる人間だと考えます。また、信頼を得なければならないのはお客様はもちろん、同僚や上司、家族など身近な人に対しても同じことです。身近な人にすら信頼されていない人間が、お客様の前で何を言おうと信頼性が低いと思われてしまうからです。では、信頼を得るにはどうするべきか。それは、約束と実行の積み重ねしかありません。仮に住まいづくりの仕事に携われた際には、徹底して約束と実行を積み重ねていくことで、周囲から信頼されるように仕事をしていきたいです。実際にタマホームで働いている自分を想像しながら答えました。【実現したいハッピーライフを教えてください。】私が実現したいhappylifeは、「家を提供することを通じて、家族の幸せづくりをすること」です。ただ家を提供するのではなく、お客様の立場に立って、まだカタチのない家族の幸せを共に考えていきます。そうして出来上がった家を中心に、家族の幸せが育まれていけば嬉しいです。これを実現したいと考える理由は、私のこれまでの人生にあります。私は幸せなことに、優しい両親と2人の妹に恵まれ、両祖父母も健在、家族仲良く育ってきました。仲の良さの秘訣は、家族という言葉の構成要素にもなる「家」にあります。11年前に家を建てた時の家族の感動、育まれてきた家族の絆、思い返せば私の幸せな毎日は家と家族を中心につくられてきました。しかし、大学に進学すると、家族が直面している様々な問題を学ぶことになります。最も重要なコミュニティである家族は、核家族化が進み、育児放棄などの家族内での問題が増えていました。この現状を知った時、私が家族と過ごしてきた豊かな人生を多くの家族に伝えることで、家族の幸せづくりをしたいと考えました。家族が最も共に時を過ごす家を提供する住宅業界、その中でも誰もが手の届く適正価格で家を提供するタマホームでこそ、このhappylifeを実現できると考えています。仮に貴社に入社できた際には、私の人生経験と家族の幸せづくりをしたいという想いを胸に、家を、家族を、日本を、より豊かにしていきたいです。自分の経験に基づいた話にして説得力が出るようにしました。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】志望動機や実現したいことなどの話が多かったので、タマホームに入ってどのようなことをしていきたいと考えているかが見られているように感じました。また、学生時代に頑張ったことに関する質問も多かったので、実際に入社させた時に実現したいことなどに向けて頑張ることができる人材なのかどうかを見極めているのだと思います。