【数字から見えるお客様の本音】【24卒】 ソフトクリエイトホールディングス 【ビジネス系総合職】の通過ES(エントリーシート) No.117054（非公開/男性）（2023/7/28公開）

計量経済学を学ぶことに尽力しました。 計量経済学とは、経済現象の背後にある因果関係について、統計データを用いることで実証的に明らかにすることができ、身近な事例にも活用する事ができます。私はアルバイトをしている○○○○の利用客の傾向について、さらに理解を深めることに活用しました。私はデータ収集を出勤時に自ら行い、データ分析に基づいて考察しました。時間帯や性別、年齢、頼んだ商品などから傾向を調査しました。この調査によって、より居心地の良い空間作りのために、目の前の一人一人のお客様の潜在的ニーズを汲み取ることに役立っていると考えています。 こうしたお客様のニーズはSNSやインターネットから汲み取ることができることもあると思いますが、数字に表してみることで、お客様が気付かない痒いところに手が届くようなニーズを汲み取ることができます。 続きを読む

私は例え建物の最上階に着いたとしても、階段を自ら作って駆け上がっていくような「向上心」を持っています。エピソードとしてアルバイト経験を挙げます。 高校1年生から現在まで約6年間、寿司屋で働いており、一昨年からは新人育成を任されています。私は新人が3ヶ月以内に辞めてしまうという店の課題に向き合い、私自身が成長し、仲間が成長できる環境の仕組みを作りたいと考えました。 そして一昨年から○○○○でも働き始め、私自身がより広い視野を持って、仲間をサポートできるように経験を積みました。具体的に、業務でのフィードバック方法を大きく改善しました。行動強化と行動是正のフィードバックを状況ごとに使い分けるようにしました。良いところは褒めて、改善すべきところは自身で気付くことができるような環境作りを心がけました。 結果として、新人の退職者を例年の約6名から昨年は2名に抑えることに成功しました。 続きを読む

高校3年生の文化祭で実行委員としてクロワッサンたい焼きの食店の出店に尽力した事です。私は自ら実行委員に立候補し、クラスメイト全員の記憶に残る文化祭にする為の基盤を作りました。具体的に、前例のない食店だった為、食材調達から価格設定まで実行委員である私と友人の2人で行いました。そして一人一人が主体的に行動できるように、クラスメイト全員の役割設定を行いました。円滑に作業を行うには、強固な基盤がなければ実現できないと考えています。結果として、約6万円の黒字化を達成しました。しかし、黒字化以上に価値あるものに気付きました。それは、お客様の笑顔と約40人のクラスメイトが一丸となって取り組み、「やり切った。」という仲間の笑顔を見ることができたことです。自分が携わった製品やサービスで誰かを笑顔にできることが、私にとって大きな幸せであると実感しました。 続きを読む

私は、貴社は自分自身が成長することができ、社会にプラスの影響を与える事ができる環境であると確信し、志望致します。 ECサイトを構築して終わりではなく、ECソリューション事業の全てを一貫して担っているという点で、より顧客から信頼され、責任とやりがいのある仕事だと考えています。加速し続けるネット社会の中で、一歩先の未来のニーズに素早く対応し、変容しつつ成長していくであろう貴社で、私も共に成長していきたいです。 私は、企業の規模によってECサイトの使いやすさにばらつきがあると感じています。私自身が知識を吸収して成長し続けると共に、お客様に長期的に寄り添っていきたいと考えています。「君に任せたおかげで会社が成長できた」と言って頂けるような存在になります。そして、どのECサイトもお客様が便利に利用できる環境を作ります。 続きを読む