【情熱的な臨機応変さ】【22卒】東日本電信電話（NTT東日本）の事務系総合職の1次面接詳細 体験記No.17748（青山学院大学/男性）（2021/9/6公開）

最初に待合室のようなルームで人事？リクルーター？のような人とアイスブレイクをした後、面接官の部屋へと移される。

志望動機やキャリアプランなどオーソドックスな質問に対する回答は十分に用意して臨んだが、面接官の性格に話し方や言い回し、感情の込め方まで合わせる臨機応変さが足りなかったと感じた。

こちらの緊張をほぐすように努めてくださり、雑談から入ってくれたが、少し熱量の多い情熱的な性格の人だったため終始馬が合わなかった。

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NTT東日本というフィールドで何を実現したいですか

高齢者にも生きがいの溢れる世の中を実現したいと考えています。私自身が昨年の夏に本の音訳ボランティアに参加した際、視力の低下などで読書さえままならい高齢者の方々が多くいる現状を知りました。人生百年時代といわれる現代において、寿命だけが延び、生活における高齢者の選択肢の幅が狭いままであることは喫緊の課題であるように思います。また、今後日本において超高齢社会化が加速することもふまえると、日常生活に退屈する高齢者はさらに増えると思われます。そこで、ヒトとヒト・ヒトとモノを繋げることがこの課題解決の一助となると考えており、貴社のICT技術と地域創生事業のノウハウを活用することでこの課題解決を実現したいと想います。

あなたが想うサービスを実現するために、普段から何か努力をしていることはありますか。

高齢者の生活における心の豊かさを向上させるサービスを提供したいと考えているため、高齢社会の現状認識を深めることを心掛けています。内閣府の公表している高齢社会白書などにも目を通し、地域間での高齢化の加速率や各都道府県に占める高齢者人口割合などにも目を向けるようにしています。
［深堀の質問］あなたの考えるサービスが、不要といわれた場合にはどうするか。
不要とされた場合には、まず、自分が現状認識を誤り、社会のニーズを正確に捉えられなかったことを反省したいと思います。そのうえで、批判を前向きに受け止め、改めて必要とされるようなサービス提供ができるよう、課題の分析や最新の技術知識のキャッチアップに努めたいと思います。