【矢継ぎ早な質問に吃らず、簡潔に回答】【24卒】ＮＴＴドコモのエンジニア職の最終面接詳細 体験記No.41837（非公開/女性）（2023/8/9公開）

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今までの面接は会話ベースで進んでいたが、最終面接は矢継ぎ早に質問をされ、答えて、次の質問という感じだったので、そのテンポ感に吃らずついていけるかどうか、相手の空気を読んで簡潔な回答を心がけることができるかどうかが評価されているように感じた。
一度、質問の意図と外れた回答をしてしまい、そ雨いうことを聞いたんじゃないんだけど〜と指摘されたこともあったが、負けずにちゃんと言い直すことができれば問題はなかった。

今までと違って緊張感のある雰囲気だった。アイスブレイクなども特になく、すぐに始まるので余計に緊張感が助長された。無駄な話はせず、簡潔に質問にどんどん答えられることが求められているように感じた。

なし

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家電量販店のアルバイト経験でお客様の声を聞いていて、具体的に課題に感じた点はありますか。また、その課題点を解決するような具体的なサービスは何か考えていますか。

私はアルバイト先のアプリ会員登録を促す仕事をしていたのですが「情報入力の煩わしさ」や「その後使いこなせるかどうかの不安」は課題であったと感じます。
情報入力の煩わしさは、docomoがアプリの提供元と組んで「回線認証」で会員情報の入力の手間を省けるサービスを提案できるのではないかと考えています。docomoがアプリに回線認証を搭載することでdocomo利用者の方はアプリ会員に引き込みやすくなりますし、アプリ提供元の家電量販店は会員登録促進のためにdocomoへの乗り換えを推す動きが促され、双方に恩恵があると思います。
次に使いこなせるかどうかの不安に対しては、「クーポンの自動利用化」を提供できるサービスを提案します。レジで働いていても、私自心がアプリを使っていても「自分の買うものがクーポン適用なのかわかっていない」お客様がたくさんいることを実感しました。
d払いやdocomoと提携しているアプリにクーポンの自動適用を搭載することができれば、全てのお客様が、自身の持っているリソースを最大限に活かせると考えています。クーポン利用の増加が会社側に利益の減少を生むことも理解していますが、それ以上にお客様のお得感や便利さが利用者の増加につながることで損失は補えると考えています。

苦手な人はどんな人ですか。

周りのことを考えられない人が苦手です。
実際にインターンの時に出会った方なのですが、大学院生ということもあり専門用語をたくさん使っていたり、グループ全員の意見が一致しているかの確認をしないまま進んでいくような人がいて、少し苦手だなと感じました。
私自身が調和を重んじて周りの意見を汲み取りながら進めるタイプなので、聞き手の理解を置いてきぼりにするような話し方をする人や、周りを見ずに突き進んでしまう人を苦手と感じる傾向があると思っています。