【21卒】ＮＴＴドコモの技術職の1次面接詳細 体験記No.8580（千葉大学大学院/男性）（2020/6/25公開）

一次面接の通過連絡の際に面接におけるフィードバックを頂き、その中で特に「ロジカルであった」という評価をいただいた。面接の中でガクチカを深堀される際も他社とは違って、「なぜそのような行動をとった？」、「なぜそのように考える？」といった自分自身の行動や考えの根拠をしっかり持っているかを問われる質問が多かったように感じる。

面接の最初から常に笑顔で接してくださったため、とても話しやすい雰囲気であった。また、自分の話を常に頷きながら聞いてくださり、自分を理解してようとしてくれているということがとても伝わってきた。

学生時代に力を入れて頑張ったことについて教えてください。

アルバイト先のカラオケ店において売上向上に挑戦しました。その中で最初に考案した案が実行した結果失敗に終わってしまいました。そこで僕自身失敗した原因を考えたところ、問題の本質を捉えずに闇雲に案出しを行ってしまっていたというところにあると考え、その本質を捉えるために店舗の強みと現状を明確にしました。具体的には大学周辺で唯一のカラオケ店であるという強みを持つ一方で、隣駅の競合店に学生のお客様が流れてしまっているという現状がありました。そういった現状がある原因についても自分自身で分析し、その分析結果をメンバーに共有することで、複数の視点からその分析結果およびそれ以降の改善案について検討することを行いました。その結果僕たちは店舗が入っているビルの一階のところに自作した看板とスピーカーを設置し営業時間中に音楽を流すということを行い、また料金プランについては学生に需要のあるフリータイムプランを導入することで競合店に料金体系で対抗しながらアクセスの良さで勝つという案を考案し実行しました。その結果月の売上を〇〇万円アップさせることができました。

その取り組みの中で困難だったことはなんですか。またその困難をどのように乗り越えましたか。

最初に実行した案が失敗に終わった際にチームとしては諦めムードになり、次のアクションを起こそうとする人がいなくなってしまったため、その状況からメンバーを鼓舞することに苦労しました。その諦めムードを打開するためにまずは声をかけてみましたが、一度失敗してしまっていることもあってメンバーは完全に受け身になってしまっていました。そこでいったん自分が引き受けて、失敗した原因及び次の案出しの方向性を自分なりに考え、失敗から一歩進んだところからもう一度、メンバーに声をかけることにしました。結果としては、失敗を踏まえたうえで次の案出しの方向性を示したことで、メンバーにもう一度考えてみようと思わせることができ、また私が一人で行動し続けたことでその姿によって熱意を伝えることができました。