【準備を怠るな、笑顔で挑め】【22卒】横浜銀行の総合職の1次面接詳細 体験記No.17550（早稲田大学/女性）（2021/8/18公開）

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志望動機と入行後やりたいことに関しては明確にして臨むべきです。周りの話を聞くと面接官によって雰囲気に差があったようなので、どれだけ詰められても返せる準備は必要だと感じました。

和やかだった。時折笑いもあるような面接だった。うまく答えられない質問があったが、次までに勉強しておいてね、と言われた。

なし

ワンキャリア

学生時代に力をいれたことを教えてください。

生徒数約○名の学習塾事務のアルバイトにおいて新人教育改善を行い、離職率減少に貢献したことです。当時、生徒・保護者との長期的な信頼構築が重要であるにもかかわらず、早期退職者が多いことが課題でした。高い離職率の原因は、新人教育が不十分であること、新人が周りに頼りづらい環境であることの2点だと考え、2つの施策を行いました。１つ目にスタッフと協力し、幅広い業務内容を網羅したマニュアルを作成しました。教育内容を明確にし、漏れや重複がない効率的で均質な教育を実現しました。２つ目にバディ制度の導入を提案しました。問題が発生した際にすぐに対応可能であるという安心感を新人に与えました。結果として、離職率を○割から○割に低下させることに成功しました。

就職活動の軸を教えてください。

就職活動の軸は2点あります。1点目に、相手と長期的な信頼関係を築き人生に寄り添い、支えることができる仕事であることです。学習塾のアルバイトにおいて、受験という大きな人生の岐路に関わり、それを支える仕事にやりがいを感じました。この経験から、そうした人生の岐路により長く寄り添い続けることができる銀行業界を志望しています。2点目に、お客様に提供できる商品の幅が広いことです。お客様に寄り添い、お客様本位のサービス提供がしたいと考えており、それに柔軟にこたえることができるサービスの幅広さを持っている企業で働きたいと考えています。以上2点を就職活動の軸としており、銀行業界が1番私のやりたい仕事を実現できると考えています。