【コミュニケーション能力と根性】【19卒】三菱電機プラントエンジニアリングの技術職の1次面接詳細 体験記No.5560（高知工科大学/男性）（2018/9/7公開）

バイトや部活動の経験から、コミュニケーション能力と忍耐力やストレス耐性などの根性を評価されたと思います。

「ここ第一志望なのか？」、「親の介護とはしっかりと考えているのか？」と今までにない質問があり、少し圧迫気味だと感じました。

アルバイトで学んだこと。

私は2年間のピザ配達のアルバイトを通し、聴くことの大切さを学びました。最初の頃、私は部活動でサッカー部に所属しており、コミュニケーション能力には自信を持っていました。しかし、接客し始めて数ヶ月で怒ってこられたお客様が5件ありました。そこで友人相手に模擬接客をし、その様子をビデオで確認しました。すると、私はお客様の話を殆ど聴いていないことがわかりました。それ以降、お客様の悩みや要望を聴くことに注力しました。結果、「何でも相談できる」と喜ばれるお客様が増えました。この経験から、私は相手の話を聴き、要望に的確に応える姿勢の大切さを学びました。貴社でもこの姿勢を活かし、顧客満足向上に努めたいと考えております。

ストレス耐性には自信がありますか。

高校時代にサッカー部で1年生からレギュラーを獲得し、ほとんどが上級生で一緒に練習や試合をする中でストレスに感じることは多々ありました。些細なミスをするだけでも、先輩から厳しく指導を受けました。そのため、一時期はとてもストレスに感じ、心が折れそうになったこともありました。しかし、こういったストレスにさらされる環境を経験したことで、私は「自分のストレスに向き合い、解消する」というスキルを身につけることができました。その具体的な方法は、一日にあった嫌なことや不安に感じる負の感情を筋肉トレーニングにぶつけて行うことです。そうすることで、次の日には、昨日受けたストレスをしっかり解消して、新たな気分で練習することができるようになりました。あの経験のおかげで、私は多少のストレスを感じても、しっかりと向き合い、解消して、乗り越えることができます。