【話し言葉に一生懸命】【21卒】住友電装の総合職の1次面接詳細 体験記No.10646（三重大学/女性）（2020/7/22公開）

ES通りの話し方になってうまく話し言葉にできませんでしたが、一生懸命話そうとしている態度を評価してくれたのかと思いました。

雰囲気は厳しめでしたが、しっかりお話を聞いてくださいました。また、最後は面接に対してのフィードバックもしてくださいました。

学生時代がんばったことを教えてください。

私は母の話をきっかけに、社会人になるまでに品格を身に付けたいという強い意志で、大学1年次から日本料理店のアルバイトに従事しています。格式ある店での接客業は、常に料理用語の理解やお客様への気遣いが求められ、接客未経験の私には難易度が高く、失敗を繰り返していました。そこで私は、主に2つのことを意識し、成長機会にしました。1つは「どんな接客を受けたいか」です。お客様の立場を考え、取り皿の交換や、注ぎ茶等を頼まれる前に率先して行い、相手の満足に繋がるよう心掛けました。もう1つは「お店の目指すサービスは何か」です。私は月1度のオーナー主催の任意の勉強会にも積極的に参加し、お店ならではの接客方法を学びました。努力の甲斐もあり、今では自信をもって接客できており、「あなたがいると安心する」との言葉も頂けるようになりました。この経験から私は、相手の視点に立ち物事を考えて行動することで、より良い結果を導けることを学び、御社でも活かしていきたいです。

書類にあるドイツ海外研修について具体的に教えてください。

この研修はドイツの異文化理解を中心とした大学主催のプログラムです。参加学生は学部学科不問であり、初対面の学生ばかりでした。10日間を通してドイツのナチスの歴史や移民難民問題についてのグループワークを活発に行いました。議論はすべて日本語で、現地の人のドイツ語と私たちの日本語を、引率の先生が同時通訳して進めました。三都市めぐりながら、記念碑や資料館、移民を受け入れる小学校を訪れたり、難民ボランティアへのインタビューも行い、テーマについてより理解を深めることができる研修でした。研修を通して感じたことは、日本とドイツの戦後補償の違いです。いわゆるドイツは戦争に対するしっかりとした加害者意識をもって、負の過去を現在に想起させる取り組みを行い、二度と悲劇を起こしてはならない、と強く戒めている姿勢を感じました。日本はまだ被害者が強く、戦争に対する教育を深めていく必要があると考えています。