【多様な価値観を彩る】【21卒】ホーユーの総合職の面接の質問がわかる本選考体験記 No.10317（慶應義塾大学/女性）（2020/7/27公開）

学生時代に力を入れたこと、ゼミ、サークル

自分の人柄が伝わることを意識した。
ESを読んで人柄がわかるものになっているか友人からフィードバックをもらうことで何度も書き直した。

動画面接

制限時間内で学チカや他社からの評価について話した動画をマイページを通じて提出した。
その際、何度でも取り直すことができたので緊張がほぐれたものを提出した

自己紹介シートの提出

インターネットを通じたものではなく紙媒体に手書きで書き郵送で提出した。
内容としては自己PRやWeb説明会を見た感想がメイン

人柄が重視されていると感じた。そのため他者とうまくやってきた経験を話せたことが評価につながったのではないか。

時間が足りずWebアプリの接続が自動で切れてしまったが企業の方がかけなおしてくださった。
志望動機よりも学チカメイン

学生時代頑張ったこと

政策立案コンテスト運営団体で新人を活かす仕組みづくりに尽力をした。
当団体は全国から学生を集めコンテストを開催しており、私はその運営をしていた。新人の退団率が6割と高く、その原因は上級生で仕事が完結し、新人に運営機会がないことだと考えた。
上級生と新人の運営の分担を目指し、自身が中心となって以下の２点を行った。①新人の運営参画のハードルを下げるには周囲と協働した成功体験が必要だと考え、新人40名が運営を行う模擬コンテストを企画した。これにより新人活躍の実績と横の繋がりを作った。②運営の分担につなげるためメンター制度を導入し、縦の繋がりと教育を整えた。以上の結果、縦横の協力体制と仕事の分担を実現し、新人も自身の強みを活かして運営に参加できるようになった。退団者の割合は例年の6割から約3.5割と大幅な削減に貢献した。社会人になっても、個々の良さを活かす仕組みをつくるために積極的に行動したい。

どんな性格だといわれるか。自己認識とのずれはあるか

私は目的達成のために妥協しない人だといわれることが多い。
学チカの内容（人を立てるといいうことを推していた）から消極的な印象を持たれるかもしれないが、実際はそうではないという評価をいただくことが多い。私は留学経験や、学生団体の新規事業の計画をした際周囲への協力をえながら目標達成をした経験がある。そのためこのように言ってもらえたのではないか考えている。
という様な回答をした。
実際に言われたことだけではなく、なぜそう言われるようになったのかを自分なりに分析し、根拠として提示した。
また、学チカの弱点を補いたかったので、いくつかもらった他者からの評価の中でも一番弱点を補うことができそうなものをチョイスした。

青いテキストを繰り返しやることで苦手をなくした

言語、非言語、性格

一次で話した学チカ以外を求められたので少してんぱったが、自分の経験を今後どうやって活かすかをイメージしてもらうことを意識した。文書のきれいさよりも内容をみられていた。

一次面接と同様に人柄が見られていように感じる。面接官は圧迫や抑圧的な態度が一切なく、非常に穏やかで話しやすかった。

一番挑戦したことについて

私はスピーキング能力向上を目指してオーストラリアに留学しました。
留学初めの頃、文化の壁から周囲に物おじし自分の意見を積極的に発信できなかった。多くの日本人が日本人同士でつるみはじめた。しかし私はスピーキング向上のという目標達成のため外国人とのコミュニケーションを諦めなかった。そこから英語に自信をつけるため授業外で3時間勉強すること、実践の場を作るため日本人以外に毎日3人話しかけること伝わるまで諦めないことを徹底した。
会話が増えるにつれ、相互理解のため思考プロセスや文化背景に着目して話すようにした。
この結果、スピーキング能力の向上のみならず、互いの考えの過程や文化の違いについて触れる機会が増え、相互的な尊重や異文化理解も深まった。この経験から得られたことは二つある。第一にどんな環境でも妥協せず、自分の目標や学べるものを考え最善を尽くす大切さ、②思考の過程の理解から相手を尊重すること。これらの二点をこれから仕事をするうえでも大切にしていきたいと思っている。

強みや自己PRを教えて下さい

私の強みは顧客や問題に応じて効果的なアプローチができることだ。この強みは家電販売員をしていた際発揮された。私のチームは他社より販売台数が少なく、その原因は①販売ブースの展開が顧客の目を引かないこと②顧客への提案や説明の一元化だと考えた。①は、まず通行客の数を集計し、それに合わせてスタッフや商品の配置を変更した。さらに売り場の飾りつけや、顧客の目線の位置にPOPを配置し注目度を高めた。②には、悩みのヒアリング、行動や持ち物の観察を行い、想定されるニーズを基に商品提案や懸念点の解消を行った。また顧客ニーズや懸念点の切り返し方をノートにまとめ共有したことでチームの接客力を高めた。これらの結果、ブースに立ち寄る人が二か月で20%増え、販売台数も30%増加した。このように他の販売員を巻き込みながら人や状況に応じたアプローチをしてきた。この強みから商品やシステム、関わる人の良さを活かす多角的な提案をしていきたい。

あらゆる角度から質問が飛んでくるがそれらに笑顔で端的に回答することを心がけた。
長くなりそうなときは一言断ってから話した。

ESに基づいた質問というよりはこれまで提出した資料からそれぞれの面接官が気になったものを端的に聞くような雰囲気で、即座に応えられるか、そしてそれが一貫しているかと人柄が見られていた

国内事業と海外事業、どちらを希望するか。

どちらの視野も身につけたいと思っている。
国内営業において今私に足りていないデータの分析方法や棚割り提案、関係構築能力といった基盤力を身に着けたい。
海外営業において若いうちから挑戦させていただけるという風土を活かし貿易やマーケティング戦略など実務ベースで覚え、各国にヘアカラーの魅力を発信したい。
マクロな視野で発信する際に必要だと考えるため、どちらの視野も身に着けたい。
どちらの配属であっても問題なく、全力を尽くしたいと思っている。
各地域の担当の方と提携し、それぞれの国の多様な価値観を商品や訴求時に反映することで、ヘアカラーで理想の自分になれるというイメージを広めたい。そして商品を通じた自己実現で人々の心を彩り、前を向くきっかけを与える一助になりたい。

企業選びの軸について

①最終製品を扱いその人の気持ちを前向きにできること
家電販売員の経験から、自分の扱う最終製品で人々の生活をよりよくしたいと思った 　価格帯と付加価値の幅が家電よりも広い日用品メーカーなら、老若男女問わず多くの人にアプローチ可能だと考えた
②海外展開しているか
　幅広い価値観に触れ、自分自身も発信していきたいと思ったから
③商品の幅が広いか 　家電販売員時代、扱う商品が少ないことから真に良いものを提案できないことがあり、もどかしい思いをしたため
④人柄がいいか　今の内定先は成長意識が低そうだったから一緒に頑張る人が大切だと考える
という様な事を回答した。
これらを提示したうえで、今の内定先ではなく御社を志望する理由が伝わるように話した。

内定をいただいてからも納得いくまで就活を続けさせてくれた。
保留期間も定期的に連絡をくださり、疑問点や懸念点の解消、また先輩社員との面談のセッティングをしてくださった。

がちがちに意見を練って練習していくよりも、多少粗削りでもその人の人柄が見える回答のほうが好まれるように思う。
そのため、もし事前に準備するならば感情を載せて話せるように練習したほうがいいと思う。
また、自己紹介シートを提出してから面接まで時間が空くので、私は何を書いたか忘れていた。笑
最終面接では自己紹介シートの内容から面接官が気になったことをポンポン聞いてくるので、記憶力に不安がある人はコピーを取っておくことをお勧めします。笑

人柄が重視されるので学チカを話す時も感情を載せて話した方がいいと思う。
また学チカに対しての深堀が他社よりも多いので、なぜそれを行ったか、どうしたらもっと良くなったかなどをちゃんと確認したほうが良い。その際自分の一貫した軸を保っていると人柄が伝わりやすいと思う。

インターンシップの参加は合否にそこまで影響がないと思う。
実際私はインターンシップに参加していない。
ただし、選考中に頻繁に課される提出物のクオリティはちゃんとしておいた方がいいと思う。
面接より比重が重くないと考えていると痛い目にあう。
今後の面接でも聞かれるので一貫した回答を意識すること！

• 社員の魅力・実力
• 福利厚生・手当・働きやすさ
• 海外拠点で働きたい

株式会社りそな銀行

提供できるサービスの広さや海外に行ける可能性という点で専門商社のアズワンと迷い、
知名度やブランド力、周囲の学歴などでりそな銀行をはじめとした大手と迷った。
しかし最終的には社員のみなさまの人柄やワークライフバランスが保てること、将来的に海外に行ける可能性が高いと判断し、この企業に決めた。
懸念点や疑問が生じた際に、社員の方にコンタクトをとることで解消しようとして下さったことも安心材料の一つだった。