【深堀された行動理由】【21卒】ホーユーの技術系総合職の1次面接詳細 体験記No.10577（名古屋大学大学院/女性）（2020/7/22公開）

学生時代に頑張ったことについて深堀されたため、行動の理由などをしっかり答えられた点が評価されたと思います。

インターンシップの際にお会いした方だったこともあり、とても和やかな雰囲気でした。インターンシップの感想などのアイスブレイクから始まりました。

希望する職種とその理由

私は基盤技術研究部門を希望しています。それは、基盤技術研究部門であれば自身の強みを最も活かして世界中の人々の笑顔に貢献する仕事ができると考えているからです。私は中学生の頃から白髪に悩まされており、初めて貴社の製品を使って髪の毛を綺麗に黒く染め、自分に自信が持てるようになったことから、髪にコンプレックスのある人々に笑顔を届けたいと考えています。そしてそのために、新しいメカニズムのヘアカラー剤を開発したいと考えており、染毛メカニズムの研究をしたいと考えています。また、私には研究で培った化学や生物の知識、そして実験技術があり、ヘアカラー剤に対し、様々な面からアプローチすることができます。この強みを最大限に活かせるのが基盤技術研究部門であると考えているため、希望します。

学生時代に頑張ったこと

5年間続けている喫茶店のアルバイトに力を入れました。喫茶店には常連のお客様が多く、要望に対してうまく対応できず、お客様が減ってしまうことがありました。様々な取り組みでも状況は改善せず、お客様の様子を観察することにした私はこの原因が店員同士の情報共有、そしてお客様と店員とのコミュニケーション不足にあると感じ、二点工夫をしました。一つは、常連のお客様の注文をまとめたノートを作ったことです。注文だけではなく、お客様の特徴も書くことで、砂糖を使わないお客様にはスプーンなしで提供するなど、細やかなサービスができるようにしました。もう一つは挨拶を「いらっしゃいませ」から「おはようございます」に変えたことです。これにより、お客様からの返事を増やし、店員との会話のきっかけを作りました。その結果、午前中だけで300人を集客する人気店となりました。