【信頼と成長のパートナー】【21卒】シミックホールディングスのCRAの本選考体験記 No.10100（名古屋大学大学院/女性）（2020/7/22公開）

先輩からもらったSPIの参考書を解きました。また、WEBテストでの選考があるインターンシップなどに応募し、慣れておくようにしました。

言語、非言語、英語

志望動機/周囲と協働した経験/力を入れていること/倫理観とは

志望動機では、自分のキャリアをイメージしながら入社後何をしたいのかを具体的に書くようにしました。また、いくつかの就活支援サイトを参考にし、構成を考えました。

質問内容からもチームとして働く力を見られていると感じました。そのため、学生時代に頑張ったことという質問では、どのように周りと協力して成し遂げたのかをしっかりと伝えられると評価されると思います。

座談会と並行して行われました。グループごとに面接室に呼ばれ、それ以外の時間は社員さんからお話を伺いました。そのため、和やかな雰囲気であまり緊張することなくお話しすることができました。

学生時代に力を入れたこと

喫茶店のアルバイトに力を入れました。私がアルバイトをしている喫茶店には常連のお客様が多く、うまく対応できずにお客様が減ってしまうことがありました。私はこの原因が店員同士の情報共有、そしてお客様とのコミュニケーション不足にあると感じ、これらを解決する２つのアイデアを実践しました。一つは、お客様の注文をまとめたノートを作ったことです。他の店員と協力してお客様の注文をノートにまとめることで、新しく入った学生でも他の店員と同様のサービスができるようにしました。さらにお客様の特徴も書くことで、砂糖を使わないお客様にはスプーンなしで提供するなど、細やかなサービスを可能にしました。もう一つは挨拶を「いらっしゃいませ」から「おはようございます」に変えたことです。これによりお客様からの返事が増え、店員との会話のきっかけを作りました。その結果、午前中だけで300人を集客する人気店に導くことができました。

どんな人が苦手か、その人にどう対応するか

私はわからないことを正直にわからないと言わない人が苦手です。大学のサークルで、合宿のバスの手配を任せたメンバーが、「大丈夫」と言って引き受けたものの、実際は予約や駐車許可の取り方がわかっておらず、ぎりぎりになって全く手つかずの状態であることがわかり、旅行会会社や大学の方には迷惑をかけてしまいました。最初から「わからない」と言ってくれれば、別の人を探したり、教えたりできるので正直に話してほしいと思います。しかし、メンバーに依頼してから、その件については任せっぱなしにしてしまった自分も悪かったと反省し、以降は一緒に準備をしたり、進捗状況をこまめに聞いたりするようにして、直前に慌てて対処する必要がないよう、期限に余裕を持って行動するように心がけています。

学生時代に頑張ったことなどへの深堀に対して、一つ一つの行動の理由を論理的に話せたことが評価につながったのだと思います。

WEB面接で、雰囲気は終始和やかでした。とてもにこやかにお話を聞いてくださり、お話しやすかったです。

自分の短所は何だと思うか

私の短所は、人に頼るのが苦手なところです。責任感が強く、何事も自分でやってしまおうとする傾向があります。喫茶店のアルバイトでは、後輩と私だけでお店を任された際に、仕事を1人で抱えこんでしまい、お店に入られたお客様に気づけずに大変なお叱りを受けたことがありました。しかし、この失敗から人に頼れない自分に気づくことができました。そこで後輩ができない部分は自分がやってしまうのではなく、その場で教えながら一緒にやるようにしたり、早く仕事を覚えられるよう自分が作ったマニュアル代わりのノートを共有したりするなど、現在は周りと一緒になってやっていくことを心がけています。また、自身が人に頼られると嬉しいと感じるため、人に頼ることは迷惑ではないのだと考え方を改めています。

他の人からはどんなタイプだと言われるか

友人からは度胸があると言われることが多いです。これは、私が「常に前向きに挑戦する」というモットーに従って行動しているためだと思います。私はサークルの合宿で、メンバーのやる気の低下を改善するため、それまでの伝統を一新し、OBの招待とライブ開催をしました。それには合宿所の変更が必要でしたが、これまでと異なる合宿所での運営に不安の声もありました。しかし、合宿所のスタッフやメンバーと話し合いを重ねて協力者を増やし、全員が合宿の成功に向けて行動できたことで当日は円滑に運営ができました。その結果、メンバーのやる気が向上しただけでなく、学年間の交流も増え、サークル全体の演奏技術も上がりました。この成果は、前向きな気持ちで諦めずに様々な人々を説得し、全員で協力する体制を作ることができた結果だと思います。

二次面接の際に、志望度の高さが重要だというお話を伺っていたため、なぜシミックなのか、なぜCRAなのかをしっかりと伝えられたことが評価されたと思います。

和やかでお話しやすい雰囲気でした。逆質問の時間もたくさんとってくださり、丁寧に回答していただけました。

学生時代に頑張ったことからの学びをCRAにどう活かせるか

私は喫茶店のアルバイトで、お客様視点で店内を観察することで、料金やメニューではなく接客に問題があることを発見しました。そこで接客の挨拶を変えて会話のきっかけを作ったり、お客様の注文をノートにまとめたりすることで丁寧な接客を可能にし、午前中だけで300人を集客する人気店へと導くことができました。私はこの経験から、問題を解決するためには真の原因を分析することが重要であり、そのためには相手の視点に立って問題を考えることが必要であると学びました。この学びを活かして相手のために何ができるのかを考えて行動することで、強い信頼関係を構築できることは、私の大きな強みであると考えています。この強みを活かして医療機関や製薬企業などの多くの方々と強い信頼関係を築いて迅速な開発に貢献していきたいです。

CRAの業務を全く知らない人にどう説明するか

CRAは新しい薬を世に出すお手伝いをする仕事です。新しい薬が世に出るためには、それが安全なものなのか、ちゃんと効果はあるのかを調べる治験を行うことが必要です。この治験を「モニタリング」、すなわち病院内で治験がきちんとおこなわれるようにチェック・指導をすることがCRAの業務です。具体的には、治験を行う医療機関と治験責任医師の選定、実施の依頼・契約手続き、モニタリング業務、そして報告書の作成といった流れで行われます。CRAの業務では、医療機関や製薬企業など様々な方と密に連携することが大切であるため、自分が伝えたいことを正確に相手に伝えられる、そして相手の言っていることをしっかり理解できるコミュニケーション能力が必要です。