【美容業界の未来】【23卒】コタの冬インターン体験記（文系/就業体験IS）No.31224（非公開/非公開）（2022/12/12公開）

もともとコタさんの商品を使用しており、実際に使っていてとても良いと感じていたため、良いと感じている商品販売について、実際にやってみたいと感じたため、就業体験ができるインターンシップに参加をすることを決意しました。

特に選考は無く抽選だったので、サイトをよく見て、いつから応募できるのかを毎日応募開始までチェックしていました。

選考が無かったので重視されたと感じるポイントは特にありませんでした。

会社概要の紹介とコンサルティング・セールスのグループワーク

会社や主力製品についての説明とコンサルティング・セールス体験グループワーク

美容院での商品の販売戦略を考え、提案を行う業務

コンサルティング・セールスをしてみよう

1日目にやったこと

まずはじめに美容業界の現状と販売戦略について学び、つぎに商品の販売について、主力製品についてのコンサルティング・セールスのグループワークを行い、実際にプレゼンテーションを行った。

人事の社員

シャンプーとトリートメントセット

社員の方がグループワークの際にこのようにすると良いというアドバイスをくださいました。また、プレゼンテーションの後はそれぞれの強みと弱みをおさえたうえで特徴をおさえると良いと伝えてくださいました。

メニュー比較や客単価表、新規来店比率などを見ることによって現状の課題や改善点を分析することがとても難しかったです。実際に表を見ることがはじめてだったのでどのようにするとお客様のためになるのかということを考えることが難しく感じ、苦労しました。

1名が主体的に進めてくださったので、とてもやりやすいように感じました。

商品を営業することや何事においても強みと弱みをおさえることによって特徴を把握し、結果を導くことの大切さを理解することができました。また、目標設定を行うことでどのようにしてその目標に向けて取り組めば良いのかがわかるのでやりやすいということが学べました。

事前にコンサルティング・セールスについて美容に限らず調べておくとグループワークがやりやすかったのではないかと感じました。

今回のコンサルティング・セールスのグループワークを実際にやってみて、自身で怒アぬことの難しさと不向きであるということがよく分かりました。また、言い方や伝え方によってお客様の反応が変わってくるということはよく分かりましたが、基礎知識が無いので説得力に欠けると感じ、想像できませんでした。

インターンシップの回数自体も少なく、参加学生も少ないことから、インターンシップに参加することによって少なからず有利に働くのでははないかと感じました。また、実際に商品を使っているということはアピールポイントになるのではないかと感じたため、有利だと感じました。

商品を売るということはやはりモノのスペックに依存してしまう部分があると強く感じました。また、美容に関する知識がそんなにない中で営業を行うことの難しさも痛感しました。美容業界にて働くことの魅力を特に感じなかったため、インターンシップの参加によって志望度が下がりました。

インターンシップ参加するにあたって選考は特にありませんでしたが、参加人数や開催回数も少ないことから、少なからず名前を覚えていただけ、有利に働くのではないかと感じました。

志望企業としては無形商材を扱う会社でした。そのなかで保険会社や証券会社、銀行、信用金庫業界について興味を持っていました。理由としてはモノを売るということによってモノのスペックに依存した営業を行いたくないと感じたためです。また、美容業界については知識は特にありませんでしたが、キラキラしている印象があり女性らしく働けると感じていました。

今回のインターンシップの参加によって、美容業界はとても危機的状況にあると感じました。また、モノを売ることはやはりモノのスペックに依存している部分が大きいと強く感じました。そのような営業はあまりしたいと感じていなかったのですが、実際に就業体験として行うにあたってコンサルティング・セールスの難しさと自身への不向きを感じました。