【笑顔溢れる関係を創出】【23卒】 西日本旅客鉄道（JR西日本） プロフェッショナル職の通過ES(エントリーシート) No.105094（非公開/男性）（2023/4/18公開）

私は、グループ全体で「ＪＲ西日本ファン」創出を目標に、「お客様＝ファン」の立場で考え、ＣＳ向上に取り組む貴社に強く惹かれました。貴社の駅・乗務員として、強みである「考えて動く力（考動力）」、「接客力」を発揮し、安心・快適はもちろん、お客様との“笑顔溢れる関係”を目指したく貴社を志望いたします。私自身、高校時代の接客アルバイトでは、よく考え、分析し、それを実践することでＣＳ３０％向上に貢献しました。お客様から、笑顔で「いつもありがとう」と言われたことは、今でも忘れられずその後の仕事の励みにもなりました。そこでの学びを活かし、貴社と共に新たな「ＪＲ西日本ファン」の創出に貢献するべく尽力したいです。 続きを読む

長所は、「チームの中で率先して行動できる」ことです。短大1年のゼミで、グループ論文『ホームドア導入による設置効果と安全性』を執筆しました。論文の要点は、既にホームドアが導入されている中、設置効果がどのように出ているのかを証明することです。そのため、「図書室で国土交通省のホームドアに関する資料を探そう」と、リーダーとして仲間に声掛けしました。また、論文の不足部分を補うために、メンバーと国立図書館に行きました。積極的に行動する力はありますが、時に1人で突っ走ってしまい周囲が見えなくなることがあります。そこで今は、周囲を見渡して、仲間の気持ちに寄り添いながら物事に取り組むようにしています。 続きを読む

高校時代に所属していた陸上競技部です。１００ｍ走でタイム短縮率1位になりました。私の課題はストライド（歩幅）を広げることでした。そのため、懸垂とマーク（ミニコーン）走を取り入れた個人練習を作成し、１日３回３セット行いました。結果、１年の時はタイムを４秒縮めました。一方、２年の時はタイムが伸び悩みました。そこで、仲間と相談してラダーというはしご状の道具を用いたトレーニングを導入し、１日５回３セット行いました。脳の指令速度を上げるためです。結果、１００ｍ走のタイムは３年間で１８秒台から１２秒台に短縮しました。そして、自ら考え行動したうえで、仲間と協働することが課題解決に繋がることを学びました。 続きを読む