【顧客に寄り添う提案で貢献】【23卒】 芙蓉総合リース 総合職の通過ES(エントリーシート) No.86820（非公開/非公開）（2022/6/15公開）

私は「他人の喜びを自身の原動力にして貢献できる」人物だ。例えば、私は「共働きの両親の負担を減らしたい」との想いで中高６年間父にお弁当作りをし、両親の喜ぶ姿が嬉しくて原動力になり、作り続ける事が出来た。 続きを読む

アルバイト先での新人教育である。勤務先は個人経営で常連客が多く、お客様の特別な日に選んで頂く機会が多い。その為、新人が多くなった際に機転の利いた接客の維持が課題であった。私は「お客様の想い出に残る空間を提供し続けたい」と想い、３つの施策を講じた。1. 常連客の好みを記載した顧客ノートを作成、共有。接客力向上の為にはまず、お客様に関する知識が必要だと考えた。2. 常連客が来店した際に新しい発見を追記するルールを作成し、情報感知力向上に努めた。3.「お客様に背中を向けない接客」を徹底的に指導した。結果、お客様と新人間の会話や笑顔が増え、新人でも信頼に応える質の高い接客が可能になった。 続きを読む

大学の〇〇コースに入った事。国際的に学ぶため、コース制対象の奨学金制度を活用して長期留学に行きたいと考え志望した。選考では、学部生503名の志望者の中から25名に選ばれる必要があり、成績が重視される。そこで「GPA3以上」を目標とする中、「選考までの１年間、志気を維持する事」が最も困難であった。そこで、1. 一週間毎に、一時間単位で学習計画を立て実行し、2. カナダへ短期留学に行った。短期的な計画により生活にメリハリをつけ、学習のリズムを整えた。また、現地に行き抽象的な長期留学のイメージを鮮明にして、気持ちを再熱させた。結果、志気を維持して目標の成績を達成し、〇〇コースに所属することができた。 続きを読む

私は、「顧客に寄り添ったオーダーメイドの提案で、継続的に貢献したい」という想いから、リース業界を志望している。上記のアルバイトで、常連客の属性・好み・ニーズに対して自身の経験や知識を活かして提案し、喜んで貰い信頼される事に幸せを感じた為である。業界の中でも貴社は、先駆者としてRE100に参加し、また脱炭素化を志向する顧客や地域を巻き込むことで再エネ推進に寄与している。更に、積極的に新領域へ挑戦しており、貴社であれば多くのステイクホルダーに貢献度の高い価値提供を行う機会があると考え、魅力を感じた。そのため、貴社の一員としてビジネスの可能性を開拓して顧客に貢献したいと強く想い、志望する。 続きを読む