【日用品の未来を創る】【21卒】花王カスタマーマーケティングの冬インターン体験記（文系/総合職）No.11232（同志社大学/女性）（2020/10/27公開）

元々家庭で使用している日用品に花王の物が多く、花王に興味を持っていた。しかし花王本社のインターンシップは開催されておらず、調べているときに花王カスタマーマーケティングのインターンシップを見つけた。１dayインターンシップに参加し、もっと知りたいと感じたため３daysインターンシップに応募した。

プレゼン発表のために、会社の職種や強み、制度などについてホームページで入念に調べ、プレゼンに使う資料を作った。

「ある地域の店の売り場の棚割を考えよ」

1日目にやったこと

まず全員の前で自己紹介をする。
その後、人事責任者の方などからお話をいただき、会社説明がされる。そして化粧品のアカウント体験としてペルソナの設定から始まるグループワークを行う。

2日目にやったこと

日用品の棚割の説明、グループワークに入る。1日目とグループが変えられている。
グループごとに、市場調査や設定の地域の現状などをもとに、日用品の棚割りを考え、実際に社員の方が使われている棚割りソフトを使って作っていく。かなり時間はタイト。

3日目にやったこと

棚割りのプレゼン大会。グループごとに自分たちで作った棚割りを発表していく。
その後、座談会とまとめを行い、懇親会。
3日間毎日、花王の製品をもらえる。しかも割と高価な商品。3日目に関しては、グループごとにさらにもう1品いただけた。
また、3日間とも1日の最後に振り返りシートを書いた。

教育係の社員/執行役員など

花王の製品

「売り方で売れ方が決まる」「ショッパー、カスタマー、メーカー全てに撮ってwin-win-win無関係でなければならない」という言葉が印象に残っていると同時に、非常に勉強になった。

インターンシップの主軸となる、「売り場の棚割りを提案せよ」というグループワークのタイムスケジュールが非常に濃い内容かつタイトであったため、プレゼンまでに完成させるのに苦労した。インターンシップ終了後も各自で集まって作業をしているグループもあった。

棚割りを考えるワークでは、実際に社員の方が使っているソフトを使用し、パソコン上で花王の製品を並べるところまで体験することができる。また市場の情報なども全て公開していただける。これらは決して他のインターンシップでは体験できないリアルな経験であったと感じた。

棚割りのワークにおいて、花王の製品をグルーピングする必要がある箇所があったのだが、１つ１つの製品について詳しい知識や使い方を知っていればもう少しスムーズに進んだと感じた。その点、一人暮らしなどで普段から日用品に触れている学生に助けられた。

花王本社で作られた世界レベルの商品でも、実際にお客様の手に渡らなければ良さが伝わることはない。花王カスタマーマーケティングは最も重要な役割を果たしている会社であると感じた。そしてその点に誇りを持って働くことができるのではないかと強く感じたため。

3daysインターンシップは、1年で1回しか開催されない。このインターンの選考を勝ち抜いた君たちは非常に優秀である、落とすような面接はしないと言われていたため。
またこのインターンシップに参加できれば、本選考でいきなり最終面接にスキップできるため。

１dayインターンシップでは教わることができなかった、営業の本質まで教わり、身に着けることができたと感じたため。市場においてこの企業が大きな役割をになっているということを知ることができ、志望度が上がった。また座談会においてOB社員の方のお話を聞いている中で、尊敬できる方が多いと感じたため。

３Daysインターンシップに参加するためには、１dayインターンシップへの参加、倍率の高い選考を通り抜ける必要がある。
参加することさえできれば、最終面接までスキップすることができるため。

この時期は特に業界も企業も絞ることなく、損害保険業界、メガバンク、クレジットカード業界、IT業界、人材業界、日用品メーカー業界、食品メーカー業界など非常に幅広い業界を同等に志望していた。
日用品業界の中では、合同企業説明会の説明と、ユニチャームの2デイズのインターンシップのみしか判断材料がなかったため、志望度の差はほぼなかった。

志望業界は絞ることはなかったものの、日用品業界の志望優先度はかなり高くなった。
また、日用品業界の企業の中でも、花王カスタマーマーケティング株式会社、花王本社の志望度はかなり高くなった。花王本社の方が魅力的であると感じていたが、インターンシップ参加後は、営業の重要性やひつ油性を感じたためそちらの方が志望度が高くなった。