【顧客と共に未来へ】【23卒】 楽天銀行 総合職（地域限定型）の通過ES(エントリーシート) No.95212（非公開/男性）（2022/7/1公開）

「人々の想いに深く寄り添い、顧客の発展と豊かな暮らしに貢献したい」という思いから人々の生活に金銭面から重要な役割を担う銀行業界を志望する。これは野球部のキャプテンとして、選手一人ひとりの課題や思いに向き合い成長をサポートし、信頼関係を築くことに大きなやりがいを感じたからだ。コロナ禍のオンライン化を経て新たな銀行の形が模索される現代において、積み上げた知識や経験を武器に信頼を得る銀行業界の中でも、非対面サービスを提供する貴行のインターネットバンキングは今後大きく求められると考える。365日24時間リアルタイムでの取引を提供し、会員数一億人を誇る楽天経済圏を活かしたマネーブリッジなど幅広い提案ができる貴行であれば、どこよりも深くお客様に寄り添い、豊かな生活をサポートできると考える。以上から貴社の強みと私の【想いを汲み取る力】を掛け合わせ、新たな付加価値を提供し、人々の豊かな暮らしに貢献したい。 続きを読む

私は、将来総合企画部で事業拡大のために新規事業や新商品企画に取り組み、まだ見ぬ新たなサービスを提供することで、顧客の豊かな暮らしに貢献する重要な役割を担いたいと考える。これもキャプテンとして学年問わず選手や指導者と何に取り組むべきか真摯に向き合い、1から練習内容を自分の裁量で決め、結果が出たことに大きな達成感を味わったからだ。さらに、社員の方の若手でも新しいことに積極的に挑戦できるというお話や国家単位で金融庁などとも連携する業務のお話を聞き、責任のある業務を任せられる環境が整っていると感じた。 そのためにもまずはオペレーション部門でお客様の声や現場レベルでのニーズを把握することで、より顧客目線でのサービスを提供し、基礎的な知識だけでなく経験とノウハウも積み上げたい。そして多くのお客様対応を通して、どんなニーズにも柔軟に対応する人材となり、信頼関係を築きあげることで、豊かな生活に寄与したい。 続きを読む

コロナ禍の英語学習でTOEICの330点のスコアアップに成功した。企業の海外業務に貢献したいという思いから、英語力向上を目指して、留学プログラムに参加していた。コロナ禍により渡航は叶わなかったが、その時できる読む・聞く力の向上に注力し、2つの施策を行った。はじめに英語に触れる機会を増やすため、隙間時間に毎日1時間洋楽・洋画の字幕鑑賞を行い、わからない表現を見つければすぐに調べた。2つ目に週2回各2時間テスト形式の講座を受講し、時間内での解答を試み続けた。前者では言葉の意味から発音、実際の使い方まで身に着けることができ、後者では全ての問題を解ききれるようになった結果、330点のスコアアップを実現できた。この経験から、どんな状況にも柔軟に対応し、目標に向かって努力を継続する力が身についた。顧客に寄り添い密接な関係を築くことが求められる貴行営業職では、以上の経験で身につけた強みを活かし、その時々で変わる顧客の現状やニーズに対して柔軟に対応することで目標の口座開設件数に貢献することができると考える。また、身につけた英語力を活かし、海外展開のための業務にも積極的に挑戦し、新たな海外事業の拡大にも貢献したい。 続きを読む

総合職（地域限定型）東京 続きを読む

生まれ育った○○で個人のお客様や地域の企業に寄り添い、身近な人々の暮らしを豊かにすることで、日本経済の発展に貢献したいため。 続きを読む