【暮らしを提案、傾聴と提案力】【19卒】三井不動産リアルティの冬インターン体験記（文系/総合職）No.2547（中央大学/男性）（2018/4/12公開）

不動産流通業界の中で売り上げ１位だったのが参加の動機。実際不動産流通業界がどういったビジネスモデルなのかということは他の不動産会社の説明会で聞いていたので、会社の雰囲気や社員の考え方などを深く理解したく参加した。

事前にインターンシップ選考の内容を調べて、面接対策をした。学内のキャリアセンターや外部の就活エージェントを利用して練習は行った。

資産家に対して最適な土地活用のソリューションを提案せよ

1日目にやったこと

業界研究及び企業説明を1時間ほど行った後にグループワークに移行した。グループワークでは不動産活用の提案型営業を行うというテーマが出され、グループ対抗で人事部長にヒアリングを行った後に、資料を作成し提案を行うという内容のものだった。

2日目にやったこと

引き続き案を議論してブラッシュアップしていき、何度かメンターから意見をもらう機会があった。また、１日目同様ヒアリングを行い最終プレゼンに向け資料の作成とプレゼンの練習を行った。プレゼン後は人事部長から一人ひとりにフィードバックがあり、ヒアリングから提案までの一連の動きについての改善点と良かった点を聞ける機会が設けられる。また、一日の終わりに座談会が設けられ、現役の営業の方や人事の社員を含めいろいろなお話が聞けた。

3年目の人事/人事部長

特になし

お客様には単に家を提案するだけではなく、お客様の暮らしそのものをイメージして提案していくことの重要性を教えていただいた。お客様のニーズを引き出したうえで、その方の暮らしを考え最適なものを提案できる傾聴力と提案力のある営業が成績を残すということを改めて実感することができた。

とにかく時間が少ない中、多くの課題を解決するためにはチームワークが最も大切であると感じた。1人で全てやっていては絶対に解決までに時間が足りないため、うまくリーダーシップを発揮できる人が仕事を分配する事が大切であると感じた。そのリーダー役を買って出たが、その分負担も大きかった。また、インターン中は定時以降もLINEを使って課題解決についてチームのメンバーと話しあった。

インターンシップを通して感じたことは、不動産購入が多くの人にとって「人生の買い物」であり、そのため不動産流通業は大きな買い物をサポートする重責を担っているということだった。前回の提案型営業体感インターンでは顧客からの一つの要望に固執してしまったために、他のことが叶えられず顧客の想いを実現できない難しさを味わった。しかし、ただ不動産を売るだけではなく、資産活用コンサルティングを通して「人生のパートナー」としての役割を全うできることにこの仕事の醍醐味があるのではないかと感じた。不動産流通会社のなかでも特に顧客の想いに寄り添っていることを丁寧なフィードバックを下さる社員の方から感じ取ることができた。

インターンシップ前に準備しなければいけないことがあるかと言われればないが、グループ内でのコミュニケーションは絶えず行わなければならないので、誰とでも気さくに話せるような雰囲気づくりやコミュニケーション力があることが望ましいと感じた。

空の家族に対して提案。実際にお客様役の社員様に電話をかけアポイントを取り、訪問を重ねて悩みを引き出しその悩みに沿った提案をしていく。提案する際に用いる資料作成や税計算、費用計算などを分配し、お客様役の社員様に提案するという非常に実務に近い内容のワークであったため、働いている姿を想像することができた。また、2日目の夜には懇親会で社員様とお話をさせていただく機会があり、実務面での細かい質問や社内の雰囲気などの疑問点はこちらから聞ける場面を用意してくれているので気兼ねなく質問できる環境は整っているように感じた。

主観的な意見にはなるが、ハキハキと仕事をこなし誠実な態度の学生を好んでいると感じた。グループの先頭に立ってグループワークを積極的に行っている学生に対しては、人事の方からも声がかかることも多く、後の選考の時においても少なからず影響を与えたように感じた。

インターンシップに参加することで、不動産業界や、三井不動産リアルティに対する理解は深まるともに、お客様に寄り添いニーズに合わせて様々な提案をすることができるコンサルティング型提案営業に魅力を感じた。また、三井不動産リアルティの社員の人柄も良く会社の社風も志望度が上がった一つの要因だと感じた。

インターンシップに参加することで、特別本選考ルートと呼ばれるインターン生限定の早期選考招待され選考に進むことができる。それによって選考自体が有利になるわけではないと思うが、内定をもらえるとしたら早い段階でもらうことができるので、その後の就活を有利に進めることができると感じた。

インターンシップに参加する前は、金融業界や不動産業界を中心に幅広い企業をみていた。三月の就活解禁までは、できるだけ様々な企業のインターンシップ参加していこうと考えていた。不動産業界は、販売会社でアルバイトしていたこともあり、仲介や販売を中心にみていた。管理やディベロッパーなどはあまり見ていなかった。

幅広い業界を見ていたが、このインターンシップをきっかけに不動産流通業界のお客様に寄り添いニーズに合わせて様々な提案をすることができるコンサルティング型提案営業に魅力を感じ、同業界の他の企業を見るひとつの契機にもなった。また、三井不動産リアルティの社員の人柄も良く会社の社風も志望度が上がった一つの要因だと感じた。