23卒 本選考ES
総合職
23卒 | 非公開 | 男性
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Q.
学生時代に最も打ち込んだこと
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A.
オープンキャンパススタッフとして食堂の混雑率低下に尽力した。本学のオープンキャンパスは毎年約6万人が来場し、ピーク時は食堂に長蛇の列が出来ていた。そのため来場者が利用を諦める事もあり、食堂は大学の特に大きな魅力だと考える私は、魅力を伝えきれない現状に歯がゆさを覚えた。上記の原因として、１．同時間帯への人の集中、２．食堂回転率の低さが挙げられると考え以下の施策を実行した。１に関しては、時間帯別の平均待ち時間を算出しスタッフと共有した。また会場で待ち時間を発信する事で来場者へ混雑状況の認知を図り、ピーク時の食堂利用者の分散を狙った。２に関しては、スタッフと協力し巨大なメニュー表を作成、列の導線沿いに貼り、来場者が事前にメニューを決定できる環境を整えた。結果、食堂の最大待ち時間が50分から30分に短縮された。この経験から、主体的に動くだけでなく周囲と協働することで成果を最大化できると学んだ。 続きを読む
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Q.
自己ＰＲ
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A.
私の強みは相手の目線に合わせて問題解決を図る姿勢だ。携帯イベントのアルバイトで新人スタッフの退職率低下に尽力した際、私はディレクターとしてチームを束ねる立場にあった。しかし、当時は新人スタッフの退職率の高さからメンバーが流動的で、連携不足故のミスが多く危機感を覚えていた。そこで自身の新人時代の経験を基に、在職中の新人スタッフに懸念点を丁寧に聞いた所、業務の疑問点を解消しづらい事への不安が原因と判明。そこで私は２つの施策を実行した。１,経験年数が半年未満とそれ以上のスタッフが共に行動するバディ制度を考案し、新人スタッフの疑問点を即座に解消出来る環境作りを目指した。２．そもそも新人スタッフが先輩に気を遣い、質問しづらくなっていると仮説立てた。そこで1日の業務中2回、5分の質問時間を設け新人スタッフの質問を引き出せる様心掛けた。結果、受け持つ新人スタッフの半年未満の退職率が、４割から２割に減少した。 続きを読む
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