【対話力が光る営業術】【18卒】オリックス銀行のエリア総合職の2次面接詳細 体験記No.4695（成城大学/女性）（2018/2/9公開）

完璧に営業することは不可能ですが、営業するうえでの対話能力が見られていると思います。質問の質や取引先のことを考えられているかなども重要だと感じます。

一次面接とは打って変わり、面接官の方に笑顔がなくとても緊張しました。ですが、圧迫するような雰囲気ではありませんでした。

営業ロールプレイング

もともと２次選考でロールプレイングをするというのは聞いていましたが、想像とは大きく異なりました。グループワークを想像していましたが、そうではなく、面接官を取引先として個人で行うものでした。

流れとしては、まず個室に通され、１０ページに満たない程度の資料を与えられます。その資料には、自分がどのような立場なのか（営業マン）、今回の取引先の情報が書かれています。
１０分か２０分ほどの時間が与えられ、その時間に資料に目を通し、取引先の方にどのような質問をするか、どのような提案をするかなどのプランを立てます。（私はあまり時間がなく顧客情報をしっかりと理解し、質問内容を考えることでいっぱいいっぱいでした。）

その後人事の方部屋に呼びにいらして、別室に移動し、ロールプレイングのスタートです。

ロールプレイングなので、質問はこちらからしました。

別室で読んだ資料は、この部屋には持ち込めないので自分のメモを頼りに質問します。

３０分ほどの時間があったと思いますが、かなり長く感じられました。その間に、質問する内容が尽きてしまい、言葉に詰まってしまいましたが、取引先役をされていた面接官の方から、逆に質問していただくという助け舟を出していただけました。

本当に営業マンになりきって演技（？）することも必要でした。

このロールプレイング終了後に、同室で面接官の方からフィードバックを頂けます。「この営業ロールプレイングをしてみてどうでしたか」という質問もされたので、正直に難しくて緊張しましたと答えました。
また、逆質問の時間もあったので、今回の選考内容も踏まえ、「営業をするにおいて必要さと思う能力」について質問しました。