【感謝の手話、心に響く】【23卒】 ユアサ商事 総合職の通過ES(エントリーシート) No.84783（非公開/女性）（2022/6/17公開）

私の強みは行動力と相手に寄り添う力だ。この強みは秋田県の観光ホテルでのアルバイトで発揮した。まず、秋田県へ半年間リゾートバイトに行ったきっかけは2つある。1つ目はコロナウイルスの影響で授業がオンラインとなり部活も活動停止となったため、時間を持て余すようになったこと。次に、ニュース番組でGOTOトラベルの影響により宿泊従事者が苦しんでいると知ったことが挙げられる。「今しかできないことを、できるうちに」をモットーとしている私は、ニュースを見てから3日で秋田県へ旅立った。担った業務はフロント対応と売店業務であった。ホテルでのアルバイトは初めてであり右も左も分からない日々が続いたが、がむしゃらに主体的に動くことで一人で任される仕事も増えた。日々の業務をこなす中で一つ印象に残ったことがある。ある時チェックイン対応時に、聾唖者の夫婦が訪れた。知り合いに聾唖者のような障がいを持った方はいなかったため、正しい対応の仕方がわからず夫婦を困らせた。その際は筆談にて接客を行なったが、満足のいく接客が出来ず悔しく思った。そこでその日のうちに接客に関する手話を少し覚え、また「はい」「いいえ」の指差しで回答できるシートの作成を行った。チェックアウト時には手話とシートを交え対応し、驚いた夫婦から感謝の言葉を頂いた。貴社においても、お客様に寄り添うことを大切にし、真のパートナーシップを築いていきたいと考える。 続きを読む

貴社であれば私の「お客様にとっていちばん信頼される存在になる」という将来像が実現できると考えたからだ。このように考えた理由は2点ある。まず貴社そのものに歴史と実績があり信頼がある点だ。信頼は自ら作り上げるものではあるが、企業そのものへの信頼が薄ければ頼られる機会は減ってしまうのではないかと考える。次に全てのプロセスを１人で任されるという点だ。全工程を自分で考え、計画を立てられるからこそ、よりお客様に対し真摯な対応ができると考えている。また貴社には、若手のうちから裁量権を持って働ける環境があると考えており、私の持ち味である粘り強さを活かし泥臭く営業を続けることで活躍することができると考えている。ビジネススクールや海外研修生等の整った人材育成環境がある貴社の下で、若手のうちから果敢に様々なことに挑戦し、自らの視野を広げることで貴社の成長及び社会の成長に貢献したいと考え貴社を志望する。 続きを読む