【失敗から学ぶ、広い視野で解決】【24卒】 ノバルティスファーマ 開発職の通過ES(エントリーシート) No.106514（非公開/非公開）（2023/5/19公開）

１． 私の失敗から成功のソリューションに繋がった経験は、○○での海外インターンシップである。これは学生が4から5人のチームを組み、わずか2週間で企画を完成させ、最終日の社長へのプレゼンで採用を目指すといったプログラムであった。 私がこれに参加した理由は2点ある。1点目は、学生のうちからグローバルに仕事を行う経験を積みたかったからだ。自身の英語力や、日本とは異なる環境での対応力を鍛えたいと感じていた。2点目は、「きみの変態を支援する」という言葉に惹かれたからだ。自身の殻を破り、主体性や他社との協働力を身に着けたいと期待していた。 私はジュースバーの新商品開発を担当した。チームのリーダーとして「売りたいモノではなく求められるモノ」を開発する意識を共有し、企画立案やリサーチ活動を推進していった。私達の店舗は栄養価の高いコールドプレス製法のジュースを観光客に販売していた。私達はこの製法で作成したスムージーにより、新興国での栄養面に対する不安と猛暑による疲労感を解消し、観光をより楽しいものにしたいと考えた。しかし、冷凍という新規の過程により、材料を保存する設備への投資や、適切な衛生管理の維持が必要になった。そして、中間プレゼンでこの懸念点が指摘され、0から企画を作りなおすよう指示を受けた。残り一週間を切り諦めの雰囲気が立ち込める中、私はインタビューで得た観光客の高い環境意識を思いだし、廃材を転用したフードメニューの開発を提案した。この企画を進めるにあたって、先と同様の問題が懸念された。しかし私は、自分たちが「配属店で開発を行う」という固定観念に囚われているのではないかと考えた。そこで、近くに系列店のパティスリーがあることを確認し、その設備とノウハウをお借りすることを提案した。そして、保存・管理を簡単に行うことができる、廃材を利用したクッキーの開発を決定した。これはフードロスの削減と、観光しながら軽食を楽しめるという点で、私達とお客様の双方の想いにもマッチした商品であった。 お店ノウハウをお借りし迅速に開発が進んでいく中、私は販売についても配属店だけに囚われる必要はないのではないかと考えた。そこで、ジュースバーでの販売に限らず、各チームが派遣されていたレストランや英語教室、協力頂いたパティスリーでも販売できるよう、それぞれの施設の責任者と連携し販売網を構築した。 　このように、最初の企画の失敗を通じて視野を広く考えるようになった結果、6チームの中で唯一、採用を獲得した。この経験から、お客様だけではなく、お店の状況やオペレーションまでをしっかり想定することの重要性と、自分たちで解決できない課題は諦めるのではなく、周りが解決できないか広い視野をもつことの大切さを学ぶことができた。 2. チームや組織の中で生まれた障壁を自分から積極的に改善した経験は、アルバイトで行っている○○代理店での営業コンサルタントである。これは○○の各ショップや商業施設に一人で派遣され、スタッフやマネージャーと連携をとりながら、チームのエースとして活躍を求められる仕事である。予約や案内を管理するフロアマネージャーから依頼を受け、スタッフの代わりに商談を担当して店舗様の月の目標値の達成に貢献をしてきた。この仕事において、コロナによる予約制への移行により、集客が大きく減少するという事態が起きた。その結果、1日の契約獲得数がその日の集客によって大きく変動するようになってしまった。この初めての障壁を改善するため、私はお店の案内フローを変革することを提案した。 従来のフローでは、私たちマネージャーから依頼を受けるまでは隅の方で待機し、呼ばれた時に商談を担当して、最後まで総合的に案内を行っていた。しかし、このやり方は一回の訴求に多くの時間を要する点と、集客が少ない状況では待機時間が多いことが懸念であった。そこで、お客様を選ばず全ての商談に私を使用し、商材を絞って訴求を行って、残りはすぐにスタッフさんと交代していくといったフローを提案した。この提案を受け入れて頂くために、まずマネージャーの横に張り付き、自分が入るべきお客様を都度交渉した。そしてそのお客様との商談で成果を重ねていくことで私の訴求能力を認めて頂き、導入に成功した。新たなフローでの役割の分担により、私とスタッフがそれぞれ強みとする領域に集中できるようになった。また、お互いの拘束時間が減少し、近い時間帯に複数のお客様が来店されても、多くの席を周ることが可能になった。これにより、それまでスタッフ全員で1件の獲得に数日かかっていた商材を、1日で複数件獲得し、それを5つの商材で繰り返した。結果、私自身も○○支社月間営業成績第1位を獲得できた。 続きを読む

私の目標である「誰もが夢に向かって自由に歩める社会」の実現に最も貢献できると感じたからだ。同級生や教師との死別・祖母の認知症発症を経験し、実習では様々な病気や副作用に悩む多くの患者様とお会いした。そこで、新たな希望を次々と承認させ、彼らの自由な日常を取り戻したいと強く感じるようになった。ICUIを軸に多くの試験を経験できる貴社のモニターとして、革新的な医薬品を日本にも届けていきたいと期待している。 続きを読む