21卒 本選考ES
総合職
21卒 | 明治大学 | 男性
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Q.
自覚している長所を一言で表現してください。（20字以内）
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A.
目標に向かい諦めずに挑戦する力 続きを読む
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Q.
自覚している短所を一言で表現してください。（20字以内）
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A.
情報を集めすぎて優柔不断になる点 続きを読む
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Q.
上記「長所」と「短所」それぞれ自覚する理由を客観的な行動事実に基づいて説明してください。（200字以内）
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A.
浪人をした際にこの強みが発揮されました。納得のいく結果を得るため1日の3食以外ほぼ全ての時間を勉強に捧げ、全てが成績アップに繋がるように行動したからです。上手くいかないことがあった際には人の力を借りたり、他の方法を試すことで現状を更に良くする努力を積み重ね続けました。一方で、高校3年生の大学受験の際には、勧められたものを吟味もせずに取り組むことで全てが中途半端になり大学受験に失敗したからです。 続きを読む
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Q.
これまであなたが最も力を入れて取り組んできたことを簡潔に記入してください。（50字以内）
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A.
居酒屋のアルバイトで売上向上のために、また来たいと思われる接客とモチベーション向上の仕組み作り。 続きを読む
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Q.
上記の質問に対して苦労した点と、どのようにしてそれを乗り越えたか、また創意工夫した点を記入してください。（500字以内）
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A.
売上をどのように向上させるか、どのように周囲の人にも行動してもらうか。以上の2点に苦労しました。売上が落ちた原因はオープン2年目で真新しさがなく、普通の接客をしているだけでは普通の居酒屋であり差別化ができていないと考えました。そこで、お客さまにまた来たいと思って頂けるよう同じ飲み物しか飲まない方には大ジョッキを提案する等、お客さまを常に観察する接客を意識し、行動しました。しかし、私1人が行動するだけでは大きな効果は期待できない点が課題でした。そこで、そのような接客を行うために、お客さまを観察する意識をすることを他のスタッフに口頭で伝えるほか、社員の方に協力を頂き、他のスタッフのモチベーション向上のための仕組みをつくりました。具体的には1.また来たいと思われる接客をすることを店舗理念に追加。2.店舗理念を一番実行しているスタッフをMVPに選出し賞与を授与。このように口頭で伝えるだけでなく制度面からスタッフへの動機付けを行うことで全体が接客面を意識するようになりました。結果としてリピーターを獲得し、売上前年比126%達成に加え、1017万という月最高売上も達成することができました。 続きを読む
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Q.
当社を志望する理由、当社で実現したい夢や目標を記入してください。（450字以内）
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A.
商品に大差がない中で自らが付加価値となりお客さまの人生を豊かにするサポートがしたいからです。アルバイトの経験から自ら工夫をし、他者と差別化することによりお客さまに名前を呼んで感謝して頂いたことに喜びを感じたためこのように考えています。一気通貫でお客さまにソリューションを提案できる点で信託銀行に興味を持ちました。その中でも貴行のMUFGとしての顧客基盤の広さやグループの総合力でお客さまの課題を様々な角度から解決できる点に魅力を感じました。お客さまに選んで頂き、貢献するには人間力や知識だけでは不十分であるため、それらに加え貴行の強みを組み合わせることで相乗効果を生み出したいです。入行後はリテール業務に携わるなかで、私の強みである明るさ、愚直さ、視野の広さを活かしお客さまと深い関係を築くことで「大塚さんに頼んで良かった」と言って頂けるようになりたいです。そのように言って頂くために自ら知識を身につけることはもちろんのこと、幅広い業務を経験することで自らの付加価値を高めていく努力を続けていきます。 続きを読む
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