【顧客の喜びを共有】【23卒】 フコク情報システム システムエンジニア職の通過ES(エントリーシート) No.89014（非公開/非公開）（2022/6/16公開）

貴社に興味を持った理由は2つあります。1つ目は、お客様に寄り添った課題解決ができるからです。私は美術館のアルバイトで相手の立場で物事を考え、楽しい1日を提供できるような接客を目指しています。その結果、お客様の喜びの声を聞くことができやりがいを感じた経験があります。貴社は、主に内販を担当し企画から運用まで一括受託しており、顧客の業務や状況を深く理解した上で課題解決を行えます。そのため、顧客のニーズを捉えた質の高いソリューションを提供でき、やりがいを持って取り組めると考えました。2つ目は、「ほっとかない文化」が浸透しており、風通しの良さがあるからです。この環境を活かし自身の成長サイクルを実現することで、高い専門性を身につけ保険とITの両側面から生活の根幹を支えたいです。入社後は、様々な知識や技術スキルを身につけ、5年後にはSEとしてユーザーとの接点を増やしお客様に寄り添った課題解決を行いたいです。 続きを読む

「計画性をもってコツコツ努力」が私の強みです。私は、大学生活において成績優秀賞という目標を掲げて学業に取り組みました。なぜなら、大学入学にあたって学費を払ってもらっている両親への恩返しと共に、目標を立てることで自分自身を鼓舞したいと考えたからです。これを達成するためには、自身の苦手科目と得意科目の差を埋め、偏りなく点数を取る必要がありました。しかし、週〇日アルバイトをしており時間的余裕がありませんでした。そのため3つの工夫をしました。1.試験の1ヵ月前から詳細な計画を立てること 2.週に1度予備日を作り計画通りできなかったものを調整すること 3.試験の有無に関わらず、毎日1時間は予習復習をする習慣をつけることです。その結果、アルバイトを続けながら、学部内で〇位の成績優秀賞を頂くことができました。貴社でも限られた時間の中で計画的に行動し努力を重ねていく力を活かして業務に貢献したいと思います。（OpenESを使用） 続きを読む

〇〇〇のアルバイトでお客様に満足度の高い一日を過ごして貰えるような接客を目指したことです。〇〇〇の展示内容は会期ごとに変わるため、案内方法の把握とそれぞれの年齢層に合ったお客様対応を心がける必要がありました。そこで、他のスタッフの案内を聞き伝わりやすいと感じた言葉をメモした上で、練習を重ね次の出勤日に実践しました。さらに、ホスピタリティを意識しながら自分なりのフレーズを考え接客を行いました。具体的には、最後の言葉を前向きな表現で終わらせワクワク感を持続させることや、案内時間を短縮することなどを意識しました。その結果、社員の方に「いつも丁寧な接客で信頼している」と褒めて頂くことができました。また、お客様から「夢の国に来たみたいで楽しかった」と言って頂けた時には、満足度の高い一日を提供できたことを実感しました。この経験から、情報収集した上で自分なりの工夫をし行動する力が身につきました。（OpenESを使用） 続きを読む