22卒 インターンES
基幹職
22卒 | 上智大学大学院 | 男性
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Q.
学生時代に力を入れたことを教えてください。(※全角300文字まで)
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A.
四年半続けているアルバイトにおいてクレーム減少と売上向上に貢献したことです。私の店舗では店内飲食に比べテイクアウトが多く、注文品の一部入れ忘れが慢性的に発生していました。また、店員が少人数のため、混雑時にお客様をお待たせしていました。私はこれらの主な原因が、接客のお弁当を梱包する作業にあると考え、梱包作業の簡略化の提案を店長に行いました。さらに、混雑時は調理と接客関係なく余裕のある方が忙しい方を手伝うよう呼びかけました。これらの提案はすぐ受け入れられ、クレーム減少だけでなく、業務が効率化し売上も伸びました。これらの経験からチームとなって協力することと常に工夫し続けることの大切さを学びました。 続きを読む