【世界を繋ぐ物流プロ】【23卒】 ディー・エイチ・エル・ジャパン 総合職の通過ES(エントリーシート) No.90110（非公開/女性）（2022/7/6公開）

ゲートウェイ 続きを読む

貿易物流業務を通して世界中の人と人を繋ぐことに携わりたいという思いから、貴社を志望している。私は海外の友人と自国の伝統的なお菓子を送り合うことで、交流を深め、お互いの国の文化を伝えあった経験がある。人の思いが込められたものを安全に運ぶことで遠くに離れた人の人を繋げ、国の文化を伝達できることが貿易物流の社会貢献性の一つだと考える。中でも貴社は自社一貫輸送を行っているため、世界中での様々なニーズに素早く対応でき、安全かつスピードも備えることで「卓越したサービス」を可能にしている。ゲートウェイ部門において、リーダーシップ習得や業務改善提案といったマネジメント力を身につけるとともに、専門性の高い通関業務も経験し、お客様が求める多様なニーズに応えていく。幅広い専門知識を持ち、キャリア形成をアシストする環境がある貴社で働くことで自身も貿易物流のプロフェッショナルとして成長したいと考え、志望した。（OpenESを使用） 続きを読む

私はパン屋のアルバイトにおいて、お客様に満足してもらうため、工夫を凝らし接客業務を行った。新規のお客様が多いことから、気持ちよく利用していただき、どうすればリピーターになっていただけるか考えた。そこで、数々のお客様の行動を研究し、お客様が求めていることを先読みする行動を心掛けた。お客様からは味や材料、入れ替わる商品等、質問を頂く機会が非常に多い。1.高齢者やお子様には目線の高さをそろえて、声の大きさや話すスピードも変えながら接客する、2.商品を迷われている方に試食を提供する、以上の2点を中心に行動した。その結果、お客様から「ありがとう」という言葉を頂けたことで、やりがいにも繋がり、リピーターとして毎度足を運んでいただくことに繋がっている。この経験から相手の気持ちを汲み取ることの重要性を学んだ。社会人になってもまずは相手の立場になって考え、顧客や社員の方との信頼関係を築いていきたいと考えている。（OpenESを使用） 続きを読む