【笑顔満載！柔軟提案で感動を】【17卒】 あおぞら銀行 FC職の通過ES(エントリーシート) No.10538（仙台白百合女子大学/女性）（2016/9/9公開）

パンとケーキを販売しているお店でアルバイトをしていました。そこでは、焼き菓子を自由に組み合わせることが出来るのですが、組み合わせ方に悩むお客様が多くいました。そこで私は、お客様の希望価格や相手の情報を聞いて、お客様のギフトの目的に合わせた提案をしました。このように、お客様の要望に応えるために柔軟に対応した結果、お客様の笑顔が増え、「ありがとう」「また来るね」と言われる回数が増えました。 続きを読む

私は、「人と深く関わる仕事」と「自己成長できる仕事」の二つを就職活動の軸としています。まず一つ目の軸としては、学生時代、高齢者福祉施設での実習や料理教室などのゼミ活動で人と関わることの楽しさを学んだ経験から、就職活動をする上で大切にしたいと思うようになりました。貴行は、お客様に対し一人の行員が全てを引き受け、長いお付き合いをするため、私にとって理想の企業だと言えます。次に二つ目の軸としては、アルバイトで自己成長をすることによって周囲に貢献できる範囲が広がった経験からです。貴行は、少数精鋭ゆえに一人一人の顔が見える組織であり、個人が組織に対して与える影響が大きく、若手社員にも任せる文化があるとお聞きしました。また、メガバンクでもなく地方銀行でもない、専門性の高い銀行と言うことで、より高度な知識を得られると感じました。このような環境であれば自己成長できると思い、貴行を志望しました。 続きを読む

FC職として資産運用コンサルティング業務に携わりたいです。資産運用相談をする際は、お客様の潜在的なニーズを汲み取ることが重要だと感じています。私は以前アルバイトをしていたパン屋で、「臨機応変に対応する力」を身につけることができました。お客様の満足度を上げるためにはどうすればよいかを考え、個人に合わせた接客を心がけていました。例えば、赤ちゃんを抱いている方にはパンをお取りしてレジまで運ぶ、POPの字が見にくいようなご高齢の方には声をかけて商品について説明する、お客様の好みを覚えてそれに合わせた商品をお勧めする等を実践しました。このように積極的にお客様と関わり、お客様のニーズに合わせて接客を変え結果、くり返しご来店されるお客様が増えました。私はこの強みを生かし、お客様のニーズを汲み取り、個人に合わせたサービス提供をすることをモットーに貴行に貢献したいです。 続きを読む

私は学生時代、「○○まごころ弁当」というオリジナル弁当を企画し、○○のイベントで販売するというゼミ活動に力を入れました。○○の方々に私たちが考案した栄養バランスの取れたお弁当を食べて頂く事で、おいしさとまごころを届けたいという一心で頑張りました。目標は用意した100個のお弁当を完売させることでした。私はこの目標を達成するためには、お客様へ○○まごころ弁当の魅力が伝わる情報を提供する事に力を入れるべきだと考えました。販売スペースに今まで企画・作成してきたお弁当の献立や作業風景の写真を掲示して説明したり、栄養のバランスや使われている食材の身体への効果などを説明するといいのではないかと提案しました。このようなアイディアを出し、皆で協力して実行した結果、無事100個のお弁当を完売させるという目標を達成できました。私はこの経験から、優れた企画でチームを牽引する力が身に付きました。 続きを読む