【未来を支えるチームワーク】【24卒】 東京地下鉄 エキスパート職の通過ES(エントリーシート) No.129797（非公開/非公開）（2023/9/15公開）

世の中を支える基盤に携わる業務に関わりたい、またそれらの基盤をより良いものへと効率化、革新していく一翼を担いたいという目標があり、貴社であればこの目標を実現することができると考え、志望した。この目標は、貴社の常により良いものをめざし、社会をより良くするために変革していく、という姿勢と合致すると強く感じた。貴社は交通網として首都東京の都市機能を支えながら、ホームドアの設置や駅の大規模な改修などにも積極的に取り組んでいる。こうした環境に身を投じることで、自身の社会への貢献も最大化させることが出来ると確信しており、さらにその貢献によって得られた自己の成長を社会に還元するという循環を作りたいと考えている。また入社後は、東京の都市機能を支えると同時に、世の中に新たな当たり前としての価値の創出に向けて、より人々の生活に浸透したサービスの提供に顧客と一体化しながら取り組んでいきたいと考えている。 続きを読む

個人ではなく、チームとして業務に当たっているという意識を強く持つことであると考える。鉄道として交通網を支え、都市機能を働かせることは一人では行うことが出来ないものであり、多くの人と、多くの業務が連携して初めて機能するものであると考えた。さらにそうした機能を安全に、円滑に行っていくためには、よりチームワークとしての意識を持つことが重要であると考える。この考えに至った経験は、個別指導塾でのアルバイト講師全体の指導力向上に向けて取り組んだ経験である。顧客により良いサービス価値を一律に提供するためには、自身の指導能力だけではなく、他者と影響し合いサービス価値の向上に取り組む姿勢、また補助的な業務一つ一つが絡み合うことで、全体として大きな成果の創出に繋がることを実感した。自身のみで完結するように感じる業務であっても、全ての業務が連携しているという意識を念頭に置き、業務に尽力したいと考える。 続きを読む

法学を学び培った論理的思考力と常に思考し続けることが出来るという強みがある。この強みが発揮された経験として、大学一年次に行っていた〇〇でのアルバイトで〇〇を未然に防いだ経験がある。高齢のお客様から問い合わせを受け、対応にあたったが、急いだ様子である上に、小声で話す点に不審を感じた。慣れた業務であったため、その場で方法を伝えることはできたが、思考し続ける中で〇〇の可能性が高いと考えた。お客様は大ごとにしたくない様子であったため、電話で方法を聞くと伝え、店長に連絡をした。後日、店長から実際に〇〇で、防ぐことが出来たとの連絡があったと伝えられ、自身の強みが活かされたと感じた。また高校時代の〇〇部での活動で培った目標に向けて継続して努力する姿勢と、大学生活で習得した継続的な学習習慣を活かし、入社後も自身の業務遂行能力向上に向けて日々精進していきたい。 続きを読む