【笑顔と積極性で信頼構築】【22卒】 東京地下鉄 総合職の通過ES(エントリーシート) No.53071（早稲田大学/女性）（2021/7/19公開）

【相手と積極的にコミュニケーションを図ること】【相手が期待していること＋αの行動をし続けること】が一番重要であると考えます。私はアルバイト先のインターナショナルスクールで広報として口コミで入会者を増加させる方法を実施した際に、3人の親御さんの協力しか得ることができませんでした。そこで私は自らが送迎バスの添乗員に立候補し、積極的に交流する機会を作りました。また、交流からニーズを知ることで『延長保育制度導入』などの新しい提案にも繋げることができました。その結果、70人の協力を得ることができました。この経験から、相手の期待以上の行動をし続けることが優良な信頼関係の構築に繋がることを学びました。 続きを読む

私の誰にも負けない特技は「人の懐に入ること」です。この特技のおかげで年代や国籍関係なく交友関係を築くことができたため、私の友人や取り巻く環境の多様性には自信があります。この特技を最も発揮したのは、インターナショナルスクールのアルバイトを始めたばかりの時でした。全員40代以上の国籍の違う講師の方々に初めは日本人のアルバイトの10代学生という扱いを受けていました。そこで活きたのが私の「積極性」と「笑顔」でした。私は相手の信頼を得るために仕事やプライベートの話を積極的に笑顔で自ら話しかけました。今では「あなたの笑顔が一番安心する。楽しそうに自分の話を聞いてくれるから、信頼して話すことができる」という言葉をもらうことが多くあります。その言葉を聞くたびに私は人と距離を縮めるのは言葉よりも表情や態度であることを実感します。これからも沢山の人の懐に入ることで、どんな困難にも向き合っていく自信があります。 続きを読む

私の強みは人の懐に入る力です。私が思うひとの懐に入る力とは、コミュニケーションを通して相手の期待していることを読み取り、行動に移し、信頼を得る力であると考えています。人とのコミュニケーションを通して、日本だけではなく世界中から来る利用者にとって価値のある移動空間を届けたいです。コロナで人々の生活がオンラインにシフトされている中で移動そのものに価値を与えることが必須であると考えています。このようにコミュニケーションを通して時代に応じたニーズや変化に対応し、正解のない挑戦を続けることで貴社、そして社会に貢献したいと考えています。 続きを読む