22卒 インターンES
2daysワークショップ RESONA Business Academy
22卒 | 千葉大学 | 男性
-
Q.
インターン志望動機
-
A.
銀行業務、信託業務の理解を深めるためだ。私は働く上で社会貢献性を大事にしたいと考え、多様な業務を通じて法人から個人の幅広いお客様を金融面で支え、社会に広く貢献する銀行業界に興味を持っている。貴行は信託業務を備え、幅広い金融サービスを提供していると伺い、魅力を感じた。具体的には、お客様に寄り添い価値を創造・向上することや事業継承や相続業務を通じて次世代との関係を構築するといったスケールの大きさや社会貢献性の高さに惹かれている。インターンシップを通じ、お客様の課題を解決する手法や考え方を深く理解するとともに、貴行の雰囲気や強みについて学ぶことで、銀行業界や貴行で働くイメージを明確化させたい。 続きを読む
-
Q.
金融業界のイメージ
-
A.
金融業界は社会貢献、信頼、転換期の3つのイメージがある。 【社会貢献】では、日常生活やいかなる仕事を行う上で欠かせない業界だと考えている。企業や個人の挑戦を支援、資産を運用することからお金や情報の仲介機能を通じて安心な生活を担保する役割を果たし、広く社会貢献を行っている。 【信頼】では、無形商材を扱うため、人間性や人を思いやる気持ちが大切だと考えている。お金を扱う中で、お客様と良好な関係や信頼を築くことで成り立っている。 【転換期】では、従来のビジネスモデルでは収益を上げることは厳しくなっていると考える。今後は、事業の多角化や海外進出、業務効率のためのデジタル化の推進が不可欠である。 続きを読む
-
Q.
学生時代注力したこと
-
A.
カフェのアルバイトで学生30人の中バイトリーダーを務め、お客様評価一位の獲得に取り組んだことだ。私はドリンクを通じてお客様に心安らぐ空間を提供したいと考え、接客やドリンク提供の質を高めた。目標の空間を実現するためにスタッフの現状や考えを確認する必要があると思い、全員で話し合う機会を設けた。そこで、各々が抱く悩みや思いを共有することで相互理解を深め、実現に向けたアイデアを具体化した。例えば、お客様に楽しんで頂けるラテアートの練習や商品知識に関する共有ノートの導入といった取り組みを皆で行った。結果、お客様に喜ばれることが増え、店舗のアンケート調査で20店舗が属する千葉エリア内一番の評価を獲得した。 続きを読む
0
0
