【金融の未来を創る】【24卒】りそな銀行の冬インターン体験記（文系/2daysワークショップ RESONA Business Academy）No.42257（非公開/非公開）（2023/8/16公開）

自信が学生時代に奨学金によって学びを充実させることができた経験から、お金という分野で人々に貢献できる金融業界に興味を持っており、中でも幅広い商品の取り扱いがある銀行業界を中心にエントリーしていました。中でもりそな銀行は、日本で唯一の信託併営銀行という強みを持ち、通常の銀行業務以外にも幅広いサービスの取り扱いがあることから、様々な分野で顧客課題の解決に貢献したい考える自分にとっては、最高の職場であると感じ、インターンシップ参加を決断しました。

面接選考があるため、事前に三回ほど大学のキャリアセンターを通じて面接練習を行いました。インターン選考は集団面接のため、自分の言葉で端的に説明できるよう練習を重ねました。エントリーシートでは、なぜりそな銀行を志望するのか・インターンを通じて何を学びたいのか、以上の点を意識して記入しました。

面接では学生時代に取り組んだことについて深掘りがあるため、過去の経験について、いつ・何を・どのように考えて取り組んできたのかを自分なりに説明する必要があると感じました。また、志望動機についてもなぜりそな銀行のインターンシップを希望するのか自分の言葉で説明できるようにしておくといいと感じました。

お客様の経営課題を金融面から解決する提案型グループワーク、新規事業の創造立案ワーク

会社説明→グループワーク→提案（グループ発表）→座談会

りそな銀行が強みを持つソリューション営業の体験、信託併営銀行としての強みを活かしたお客様へのアプローチ（事業承継など）

りそな銀行に対する会社理解、

1日目にやったこと

冒頭の会社説明でしっかりとりそな銀行の強みや働き方について知識を深めた。その後は事業承継になやんでおられる経営者に対する提案型グループワークを通じて議論を深め、発表しました。

2日目にやったこと

りそな銀行の強みを活かした新規事業創造ワークに取り組みました。前日に自分なりの意見をまとめておき、ワークの中で最も良いと考える案を採用しました。その後は座談会を通じて、社員様の働き方や銀行内の雰囲気について質問しました。

人事部採用担当者

なし

営業としてどのような心意気でいるかという点で「自身が楽しんで提案すること」の大切さについてフィードバックがあり、印象に残りました。確かに、お客様の立場で考えると自信がなさそうな担当者から商品を買いたいとは思えない。そういった部分で自信を持って楽しんで応対することの大切さを知ることができました。

　時間が限られていたため、少ない時間で自分の考えを導き出し、意見を伝えるというところに難しさを感じました。また、自分の班では意見をまとめるのに時間をかけすぎてしまい、発表資料が少しわかりにくいものになってしまったので、時間配分という部分でも難しさを感じました。

全員が主体性を持っており、グループワークにおいても、均等に発言できる機会が多くありました。他の人の意見を聞く中で「こういう考えもあるのか！」と感じる機会が多く、様々な知見を吸収することができたという点で学びがありました。

銀行は無形商材を扱うことから自身の働きを通じてお客様にどのように価値を提供できるのか考える姿勢が重要だと感じたことが1番の学びです。一方で、お客様が何を求めているかを徹底的に聞きだし、そしてその期待を超えるものを与える難しさについても学ぶことができました。

銀行業界の動向について自分なりの考えを持っておくと、座談会の質問の際に自身が求める回答をいただくことができる確率が高くなると思います。それを本選考の面接でも参考にできると思いました。

複数日程とはいえ、インターンシップ自体は一日4時間程度で終了したため、この企業で働いている自分を想像するとまではいかなかった。しかし、社員様との座談会を通じて、会社の業務内容や強み、働き方について詳しく知ることができたので、社風や雰囲気については感じ取ることができました。

インターンの参加学生は非常に高学歴の学生が多かったため、それ以下の学歴となる自分にとてってはかなりハードルが高い挑戦になると感じた。仮に１次・２次を面接通過すると仮定しても、自身が誇れる強烈なエピソードがないと他の高学歴の学生に埋もれてしまい、内定を獲得するとまではいかないのではと感じた。

社風（人の雰囲気）に魅力を感じたからです。金融業界というと堅実な人が多いのではと思っていました。しかし、りそな銀行の社員様はどちらかというとフランクに話しかけていただき、さらに自身が話したいことを話させてくれる、自分が聞きたいことに答えてくれる社員様が他の企業と比較して非常に多いと感じました。

上記のように、インターンシップに参加するとリクルーターという形で採用担当者様とお話ができる手段をいただくことができるからです。また、ビズリーチキャンパスを通じた社員訪問に参加することができるようになるため、会社理解が深まり、面接での入社後のキャリアプラン等の質問にも対応できるようになります。

（１）自分自身を商材として人々に貢献できる環境（２）お客様の課題に対して色々な分野からアプローチできる点、上記を理由に就職活動を進めてきたため、インターンシップの参加前後で志望業界が変わることはありませんでした。志望企業についても、個人に寄り添いながら人々を支えたいという思いがあったため、リテールに基盤を持つ銀行を志望しており、その考えは変わりませんでした。

銀行の社風（人の雰囲気）が私の思っていたイメージよりもフランクだったのが印象的でした。また、銀行というと融資や資産運用系の業務が中心になるような印象を持っていたのですが、りそな銀行では遺産相続や事業承継等幅広い分野でお客様の願いを叶えることができるという点で金融業としての側面に加え、サービス業としての側面も持ち合わせているのではないかという印象を持ちました。