【真のニーズを引き出す】【23卒】 花王カスタマーマーケティング 総合職の通過ES(エントリーシート) No.77402（非公開/女性）（2022/5/30公開）

「メーカー販売機能」と「卸売機能」の両方を担い、小売業と直接取引することで真のニーズを捉え「よきモノづくり」を実現されている貴社に魅力を感じ、実際に活躍されている社員の皆様のマインドを肌で感じたいからです。私は焼肉店でのアルバイトでお客様のニーズを引き出し、喜んでいただいた経験があります。例えば、大人数で来客された時、焼き台が2台あるのにお皿が1皿だと取り辛そうという課題を感じていました。そこで上司に相談し、お皿を２つに分けて提供しました。お客様には満足して頂きたいという思いが強く、労を惜しまずに取り組みました。この行動によってお客様に「次も〇〇さんがいい」というご指名を頂くことが出来ました。この経験から真のニーズを引き出すことの大切さに気付きました。そこで貴社の強みであるニーズを捉え、共有し、生活者起点でのモノづくりをどのように体現されているのかを学びたく、応募致しました。 続きを読む