【未来を選ぶ営業術】【21卒】ソフトバンクの夏インターン体験記（文系/法人ソリューション）No.10446（立教大学/男性）（2020/7/17公開）

実際に営業の方と一緒に営業同行させてもらえるインターンが珍しかったから。営業は世間から見ると悪い印象のように思えるが、実際に自分で体験せずにキャリアの幅を狭めるようなことはしたくなかったので、自分自身の営業像を固めるために参加した。

30年後に必要なサービスを考えよといった設問がESで出てきたので、情報化によって社会がどのように変化し便利になる反面、弊害も出てくる可能性のあることを補えるサービスを考えた。また動画選考では、実際に営業先に行って恥ずかしい人物に映らないように笑顔でハキハキ話すことを心掛けた。

応募 → エントリーシート → 独自の選考 → 最終面接

録画面接。

録画面接です。撮り直しができたので、自分が納得のいくまで取り直すことができます。笑顔とはきはきすることを意識。

他社のインターンとは違い、営業に同行できるインターンは非常に貴重な機会である。その中で営業の社員の方から学びたいこと、自分がこのインターンを終えたときにどうなっていたいかを明確にすることで参加意欲を示せたと思う。

なぜ法人ソリューション営業コースに応募したのか教えてください。

私は大学でマーケティングを学んでいるので、相手に直接会い情報を得ることの大切さを知っている。私を含め世間一般では営業とはお客様に自社の商品をいかにして買ってもらうかといったことに注力していると思われている。クライアントに直接会い、問題をソリューションによって解決する御社の営業の方は、顧客からどういった情報を得てそれをどのような形で提案に生かすのか、その営業が大切にしているものをぜひ日本の最先端で働くソフトバンクの社員の方から学びたいので志望している。

学校ではどんな勉強をしていますか

私のゼミではクライアント企業に対して、ヒット商品の成功要因を通して更なる成長戦略を提案するビジネスコンテストを開催している。私の班の担当商材は「ガンプラ」であったため、身の回りに利用者がおらず消費者調査を行うためのアンケートを取ることが困難だった。しかし、企業の認知していない消費者のインサイトを発見する為にはWEB上で収集可能な二次情報のみならず、消費者の生の声である一次情報が大事であると考え、強みである挑戦的な姿勢を駆使して売り場に赴きインタビューを行い、私費で作成セミナーに通うことで消費者目線に立った定性調査を行った。そこで得られたデータをもとに定量調査を行い、統計分析にかけ有意性を導き出し、その点を踏まえた新規提案を行った結果、企業の方から高い評価を得て優勝することができた

実際のクライアント先に同行

1週目にやったこと

1−3日目：研修センターで法人営業、エンジニア配属の学生120人が6人グループになり研修。座学→グループワーク（プレゼン）の繰り返し。ここでソフトバンクの基本的な商品の知識を頭に入れた。
4日目−7日目：それぞれの現場に配属。実際のオフィスで席が設けられ、社員の方の営業にも同行する。毎日退勤前に日報を書き、承認をもらう。

2週目にやったこと

8日目−14日目れぞれの現場に配属。実際のオフィスで席が設けられ、社員の方の営業にも同行する。毎日退勤前に日報を書き、最終日には部署によって社員の方の前でプレゼンしたりロープレする機会が設けられる。私が配属された課では歓迎会を開いてくれた。

現場社員の方

なし

誰よりもお客様のことについて詳しくなれということ。相手が何の事業をしていて、どんなことに困っているか、潜在的な課題を発見するためには表面的なことだけではなく会話の端々からお客様がどのようなことで困っているのか、どうすればより良い未来を選べるかを常に考えることが大事というのが印象的。

文系の私にとってはとにかくITの用語がわからず困惑した。事前に商材の知識は座学で補うものの、ネットワークや電話関係の用語がとにかくわからなかった。しかし社員の方が常に商談や移動で付きっきりの為、わからないところはメモしその都度仕組みや考え方を説明していただけた。

営業とは潜在的な課題発見を行い、事業改革の旗振り役となる存在になりうるということ。私はゼミ活動においてマーケティングを専攻しているが、BtoCの事業において全ての消費者のニーズを満たした商品を販売することは困難であり、私自身その点にやりきれない思いを感じていた。しかしBtoB向け、特にITの営業はクライアントごとの要望をその都度叶えることが可能なため、オーダーメイドの提案ができる点を魅力に感じている。その際重要となるのは課題発見のために行う顧客へのヒアリングであると考える。営業として表面的な課題だけではなく顧客が認識していない潜在的課題にアプローチし、期待を超えた提案を行うことで真の意味でソリューションを提案できるということは実際に営業同行できるこのインターンだからこそ学べたと思う。

ソフトバンクがどのような商材を扱っているのかを調べておくとより一歩深い学びを得ることができると思います。ネット・電話がどのようにしてつながるのか概要だけつかんでおくだけでだいぶ違うと思います。

2週間実際の社員の方と出社から退社まで常に行動を共にし、自分の中でソフトバンクの営業スタイルがモノ売りというより、ともに課題を解決しあえる存在だと感じることができたから。また営業は個人プレーのみならず、チームプレイであるといった側面も課内での会議を通して非常に魅力に感じたから。他者の知見もナレッジとして社内に蓄積しているこの恋者ならば自分の成長意欲にも合致すると感じた。

自分が生きてきた中でずっと大切にしてきた、目的意識がこの会社でも発揮できるように感じたから。社員の方は単に自社の製品を売るというよりも、顧客とともにあるべき姿を創造し、そこの手助けをするといったスタンスをとっていた。未来視点で物事を考える社員の方と自分の姿に重なる部分を感じた。

社の方針として、次々に新しいことに取り組む姿勢を現場でも感じたから。顧客からの提案をすんなりと受け入れて満足するのではなく、自分たちはこっちのほうがこういった点でメリットが大きいので、こちらを提案したいといった風に積極的な提案を行っていたのが印象的。挑戦的社風が、現場にもいきわたっていることを感じこの会社なら常に発展し続け楽しいだろうなと感じたから。

インターン中の自身の評価がSABCの4段階で送られてくる。インターン参加者は全員、早期選考に進める。評価によって面接の回数が変わるなどの変動があるらしい。インターン中も常に最高のパフォーマンスを出すこと。

インターンシップ後にフィードバックとともに、インターン中の自身の評価がSABCの4段階で送られてくる。インターン参加者は全員、早期選考に進める。

就活始めたてということもあり、皆が知っているような大企業を受けたいと漠然と考えていた。自分の中で仕事はあくまでお金を稼ぐ手段であり、職種や業界軸というよりは年収が高い企業など待遇面で考えていた部分が大きかった。仕事内容はつまらなくてもいいので、とにかく安定してホワイトでなど、今考えればかなり抽象的なものだった。

このインターンでソリューション営業を魅力に感じたため顧客各社ごとにオーダーメイドな提案ができる業界、中でもSierや通信業界を中心にみるようになった。加えて、インターンを通してネットワークなど基盤部分に加えて、AIやIoTといった先端技術に触れてみたいといった気持ちが芽生えたため、ベンチャー気質を持つ大企業が就活の軸の中心になっていった。