【安全快適を提案】【23卒】旭化成ホームズの冬インターン体験記（文系/OPEN COMPANY 営業系）No.32514（非公開/非公開）（2023/2/28公開）

人々の日常における安全性・快適性に携わりたく、ハウスメーカーもそれができると考えたことがキッカケです。中でも、旭化成ホームズは耐火性能などが良いと聞いていたので特に興味がありました。また、ハウスメーカーの営業職がどのような業務でどのようなことができるのかといったイメージがまだ掴めていなかったのも一つの理由です。

友人や先輩、キャリアセンターの方にESの添削をしてもらい、より簡潔かつ論理的に自身の経験や考えが伝わるように修正を行いました。

ESのみの選考かつその文字数も少なかったので、簡潔に自分の経験を基にしたインターンシップへの熱意をアピールできるかが大事だと思います。

ハウスメーカー営業職の営業体験型ロールプレイ

オリエンテーション→説明→ワーク・ロールプレイ→発表→座談会

相手の視点に立って接客・提案をするために必要なマインド・手法

展示場（仮想）での接客・提案を体験する

1日目にやったこと

まず、社員の紹介などのオリエンテーションがあり、次に、旭化成ホームズに関する事項について説明がありました。その後、グループに分かれて営業のワーク・ロールプレイを行い、発表をします。最後には、NG質問なしの座談会が行われました。

人事

なし

ワーク中に社員の方が介入してくることはほとんどありませんでした。社員の方との大きな関わりとしては、最後にあった座談会の時に人事（元営業職）の方にNG質問なしの質疑応答の機会をいただきました。

やはりハウスメーカーのBtoCの営業体験でしたが、展示場における接客・提案などはしたことがなく、オンラインでの体験であったため現場をイメージするのが難しく、なかなか上手くお客様の視点に立って工夫を凝らして接客・提案（ロールプレイ）をすることが難しかったです。

しっかりと参加しなければ他の人に迷惑がかかるため、ワーク中はほとんどの人が積極的にコミュニケーションを取っていました。

ハウスメーカーの営業職の業務内容を体験し、その面白さや難しさを体感するとともに、入社後の働くイメージをすることができたことはとても良かったです。ハウスメーカーは人生に一度の非常に大きな買い物に携われる反面、他の業界よりもよりも責任感を持って、お客様の視点に立って接客・提案をする必要があると体感しました。

実際に住宅展示場に足を運んで、社員の方からお話を聞いたり、場面をイメージしておくとよりインターンが実のあるものになると思いました。

実際にロールプレイで接客・提案をすることを通して、ハウスメーカーの営業職に求められるスキル（傾聴力など）や面白さ・難しさを体感することができたとともに、住宅展示場などで自身が営業職としてお客様の対応をしている姿をある程度鮮明にイメージすることができたためです。

周りの学生は就職活動をはじめたばかりの人や幅広く業界・会社を見ている中の一つの候補として参加している人も多かったため、営業力が抜群にある人はそこまでいるイメージはなく、私自身も同じでしたので、特に周りとの差を感じることがなく、このインターンに参加して内定が出る・出ないは判断できませんでした。

もともと接客が好きな性格でしたので営業職の接客・提案のロールプレイは面白く感じる場面も多々ありましたが、社員の方の話を伺ったり、周りの学生の雰囲気を見る限り、やはり体育会的な雰囲気があることは拭いきれず、自身の性格や特徴とは合っていないと感じたためです。

インターンシップ中に学生のワークを評価している様子はなく、早期本選考に参加できる点、インターンシップの体験を基にESや面接に臨むことができる点、以外の優遇は特になかったためです。

もともと日常における安全性・快適性にアプローチできる仕事がしたかったため、ゼネコン業界やICt業界、インフラ業界などを中心にみており、ハウスメーカーもその候補の一つでした。しかしながら、今回のインターンシップを通じて、ハウスメーカーの営業の面白さを感じることができた反面、ハウスメーカー業界にある体育会系の雰囲気が合っていないと感じたためハウスメーカーは自身に合っていないと感じました。そのため、本選考ではハウスメーカーの選考は受けませんでした。

ハウスメーカー業界は体育会系の雰囲気があってガツガツしている人が多い印象がありました。本インターンシップを通して、体育会系の雰囲気は予想と同じでしたが、旭化成ホームズの社員の方はガツガツというよりかは穏やか感じ（でも向上心がある）という印象を受けました。やはり実力主義であり、主体的に動いたり努力をし続ける姿勢が必要不可欠であることが分かったとともに、その分、成績を残すことができれば待遇はかなりいいと思いました。その点については、インターンシップ参加する以前よりもより鮮明になりました。