16卒 本選考ES
一般職
16卒 | 明治学院大学 | 女性
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Q.
・これまでに一番力を入れて取り組んだ出来事(30文字以内)
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A.
レストランのアルバイト→常連客が約3倍へ！売上拡大にも貢献！ 続きを読む
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Q.
・その出来事について(300文字以内)
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A.
大学3年生の時、新店長着任に伴い、店舗方針が「常連重視」から「売上重視」へと変更となった。その変更は、常連客の店離れや従業員の退職の原因となってしまった。私はとても悔しく、お客様が満足できるお店にしたいと本気で考え「常連客」を獲得することで「売上」を拡大させる目標を掲げ、【お客様に合わせたオリジナル料理の提供】や【再来店時の最高のお出迎え】を徹底した。その中で、自分一人ではサービス向上に限界があることを知り、お客様ノートを作成し情報を共有することで、店全体でのサービス向上を目指した。その結果、常連客が約3倍に増え、売上拡大も成功した。この経験から、何事にも粘り強く努力することの大切さを学んだ。 続きを読む
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Q.
・当グループを志望したきっかけ(具体的な出来事)(200文字以内)
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A.
貴社の説明会で伺った、徐政裕様の「信用から信頼へ」のお話が大変心に残った。誰よりもお客様を幸せにしたいという想いだけでは信用に留まり、実行・提案することで初めて信頼に変わる。それを実現するためのフィールドがここにはあると誇らし気に語る姿に心を打たれ、自分自身も徐様のようにお客様から信頼される人材へと成長したいと強く感じた。貴社の自由闊達な風土の中で、自分自身の粘り強さを活かし、実現へと挑戦したい。 続きを読む
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Q.
・当該コースを選択した理由(100文字)
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A.
グループ力を強みとしている貴社において、お客様の可能性を広げる鍵を握る存在だと考えるからだ。お客様と信頼関係を築くことにより見えてくるニーズを引き出し、貴社の「顔」としてお客様に安心と満足を届けたい。 続きを読む
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