【お客様目線で挑戦】【16卒】 三菱ＵＦＪニコス 地域総合職の通過ES(エントリーシート) No.2411（明治学院大学/女性）（2015/12/21公開）

【お客様目線にこだわり、日本のライフスタイル・経済を変える挑戦をしたい】私は自らの取り組みで、人々の生活を豊かにできるカード業界に魅力を感じている。その中でも、膨大な購買データを活かしてお客様一人一人の声を汲み取り、常に他社に先駆ける先進的な取り組みを続ける貴社に、強く惹かれている。いかにお客様に選ばれ、使っていただくカードを創るかを常に追い求める貴社でこそ、自分自身のニーズを汲み取る力と問題解決力が最大限に活かされ、貴社に貢献できると考える。クレジットカード利用率を高める余地がある現在の日本において、是非貴社の一員としてお客様目線にこだわり、日本のライフスタイルと経済を変える挑戦をしたい。 続きを読む

「ISO9001の取得と業績の関連性」をテーマに研究を行った。取得企業の売上・属性の分析結果をもとに仮説を立て3社に企業訪問をした結果、仮説とは異なる結論に至った。この経験から、生の声を聴くことの大切さを学んだ。 続きを読む

【常に課題意識を持ち、物事を変えていこうという姿勢】状況をより良くするためには、常に課題意識を持ち、皆が自分らしさを発揮できる環境づくりが大切だということをアルバイト経験から学んだ。1年前、新店長がレストランの方針を常連客獲得から売上重視へ移行させたことが、一部の従業員と常連客の店離れの原因となってしまった。私は皆が満足するお店にしたいと考え、「常連客を獲得することで売上を拡大させる」と決心し【①お客様に合わせたオリジナル料理を提供し②再来店の際に最高のお出迎えをし③お客様ノートを作成し皆で情報共有すること】を徹底した。その結果、常連客が約3倍に増え、売上拡大にも成功した。この経験で発揮した私自身の長所は、お客様目線にこだわり、常に選ばれるカードを追い求める貴社でこそ活かされると考える。この長所を活かし、周りを巻き込みながら、日本のライフスタイルや経済の変革をリードする人材へと成長したい。 続きを読む