【笑顔で的確に答える】【18卒】イオン銀行の総合職の1次面接詳細 体験記No.3630（帝京平成大学/女性）（2017/12/13公開）

とにかく笑顔で、原稿どおりの硬い感じではなく素の自分でいることを心がけました。
なんで？ときかかれたことに的確に答えられれば通過します。

説明会の後、すぐに面接でした。雰囲気はなごやかで終始面接官の方は笑顔で対応してくださいました。学生同士もアイスブレイクの時間を通して話安い環境で挑めました。

なぜ金融なのか、中でもイオン銀行を選ぶ理由は？

社会のインフラである金融、中でも小売業との連携を活かした、貴社ならではの提案・解決をお客様に提供する事が出来ると考え大きな魅力を感じました。イオンモールが地域に密着した戦略を展開している事から、お客様とより密接に関わり一歩先のご提案を実現できるのではないかと考えました。実際に24時間手数料無料のＡＴＭの設置や有人カウンターの営業時間を夜9時までにするなどお客様の声を大きく反映させ顧客満足度1位を獲得しています。歯科医院の受付のアルバイトで養った、課題発見力と先を見通して行動できる力を活かしお客様の貴重な意見をヒアリングするとともに、ひとりひとりのお客様に寄り添い親身に相談できるような行員を目指したいと思っています。

当社で、取り組んでみたい仕事内容、挑戦したいこと、実現したい夢について ご入力ください。 また、特に興味のある分野や職種があれば具体的にご入力ください。

お客様の声から生まれた「親しみやすく、便利で、わかりやすい」をコンセプトにした小売×金融という点にとても興味を惹かれました。中でも商業施設内店舗でのカウンター業務に挑戦したいと思っております。小売業を皮切りにイオンフィナンシャルグループとして銀行・信託のネットワークを活かし、ローンや保険商品、投資信託をはじめとする「金融商品」を身近に感じ、お客様の生活にプラスの影響を与えたいと思います。現在行っている歯科医院の受付のアルバイトで養った状況を素早く把握し、臨機応変に行動する力は、銀行の顔としてお客様とイオンフィナンシャルグループを結ぶ満足度の高いサービスを提供するために活かせると自負しております。一人ひとりのお客様に向き合い丁寧なヒアリングを行った後、金融すべての視点から最適かつ一歩先のサービスをご提案できる行員を目指したいと思います。