【人を支える窓口サービス】【22卒】 神奈川銀行 総合職の通過ES(エントリーシート) No.60991（北海学園大学/女性）（2021/9/17公開）

私は仕事を通して人々の日常生活を豊かにしたいという想いがあります。高校時代に吹奏楽部でパートリーダーをしていた際に、後輩の技術向上のため一人一人に合った練習メニューを作成し、後輩の練習をサポートしました。この経験から、自分の取り組みによって人が成長することや感謝されることに喜びを感じました。そのため、自分自身がお客様にとっての価値となり、多くの人々の生活に寄り添うことのできる銀行業界に興味を持ちました。そして、銀行業界は一つの業界に身を置きながら、様々な業界や価値観に触れることができ、社会で通用する付加価値を身に着けることのできる貴重な業界であると考えています。また、超低金利時代が続き、競合が増加するといった厳しい状況の中でも、町興しや地域ボランティア活動など様々な面から地域の活性化を支援している貴行の姿勢に非常に魅力を感じました。 続きを読む

私は貴行に入社したら窓口業務に挑戦したいです。神奈川を中心に強固な顧客基盤を保有し、地域のお客様と近い距離で関わることのできる貴行であれば、一人一人のお客様によりきめ細やかなサービスの提供が出来るのではないかと考えました。また、銀行の顔となる店頭窓口において、自身の強みである「人のために行動できる点」を発揮していきます。お客様に親身に寄り添い、信頼されるパートナーとして活躍することが目標です。常に相手の立場に立って物事を考え、お客様の潜在的なニーズをいち早く察知し、柔軟なご提案をすることでお客様満足度の向上に努めます。金融商品という形のない商品を扱う分、人間性やお客様との信頼関係が大切になります。事務手続きや窓口での対応で、一人一人のお客様と真摯に向き合い続け、貴行におけるお客様からの信頼をより一層厚みのあるものにしていきたいです。 続きを読む