【未開拓市場をリードする人材】【16卒】 三菱ＵＦＪニコス 総合職の通過ES(エントリーシート) No.2201（早稲田大学/男性）（2015/12/21公開）

カード業界の成長可能性の高さと向上心を持った貴社社員に魅力を感じたからだ。アルバイトの経験から、金融機関の社会へ対する影響力を実感し、「お客様の生活を支え、より豊かで便利な生活を提供したい」という想いが生まれた。カード業界は残り86%の現金マーケットが未開拓なことから、今後益々発展していくと感じた。「現金を使わない決済」を日本に普及させることで、自分の想いを体現出来ると確信している。また、私は働く「人」に重きを置いた企業選びをしている。貴社社員のお話で、「変革をリードする人材を求む」と仰っていた。志高く仕事に向かっている貴社の「人」と共に仕事に励みたい。以上より、貴社を強く志望する。（295文字） 続きを読む

テーマは、熊本市の地域政策である。九州新幹線の開通によるストロー現象や、少子高齢化による歩行者の減少などの課題や対応策などを把握し、どのような解決策を提示すれば問題解決へと導けるかについて熟考する。（99文字） 続きを読む

「相手の状況を的確に把握し、適切な対応を取る力」これは、大学一年の頃から始めた損害保険会社の自動車事故受付のアルバイトで培われた。アルバイトを始めた当初は、マニュアルに偏った受付しか出来ず、お客様に不愉快な思いをさせてしまうことが多々あった。そこで、お客様が唯一頼れる担当者として何が出来るか考えた結果、自主的に２つの取り組みを行った。1.上司や先輩に自分の受付トークのヒアリングを依頼。言葉遣いや保険内容の説明話法等、細部まで改善した。2.お客様への傾聴の姿勢を徹底。お客様の状況（年齢、性別、現場の緊急性等）によって、相手に合わせた話し方を心掛けた。以上のことを常に意識し、1ヶ月に100件以上の受付を行った結果、多様なお客様の二—ズを徐々に掴めるようになり、それに沿った適切な対応が出来るようになった。お客様から「担当があなたでよかった」と感謝の言葉を言って頂ける機会も増えた。（392文字） 続きを読む