【自分の言葉で輝く】【23卒】アイザワ証券グループの総合職の最終面接詳細 体験記No.23379（非公開/女性）（2022/4/19公開）

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質問に対して端的に答えることが出来たところを評価されたと思います。また、他の学生と言いたいことが被っても、自分の言葉でしっかり伝えることが出来た点も評価されたと思います。

役員面接だったので、和やかな雰囲気だったが、少し厳かさがありました。他の学生も緊張しているようでした。

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自己PRについて簡潔に

私の強みは、「相手のニーズに合った対応力で、信頼関係を構築できる」点であります。私は、○○団体において、○○○支援活動を行っていおります。活動初期は子どもたちと信頼関係を構築することに困難を感じていました。その中で、接し方に試行錯誤する中で自分と向き合ってくれる人を求めていることが分かりました。それを踏まえて、傾聴の姿勢、そして変化を見逃さないことを意識して対応を行いました。その結果、ある子どもの自傷行為に気付くことが出来、事態の深刻化を防ぐことが出来ました。貴社への入社が叶いましたら、相手のニーズに合った対応力でお客様との信頼関係を構築し、「貴社と言えば中村さん」と言われる証券マンになりたいと考えております。

①株をやったことが無い人をどうやってお客様にするか、②株未経験のお客様とどうやって信頼関係を構築していくか

①「御用聞きから始めて信頼関係を構築していく」初めから株をおススメするのではなく、雑談をしていく中で、日常生活におけるちょっとした悩みごとの相談に乗り、信頼関係を構築します。その中で、お金周りの悩みを拾い上げ、投資商品のご提案の流れにもっていくことで、株をやったことが無い人をお客様に出来ると考えております。
②「相手の立場に立ってものを考えること」お客様が頂いた言葉や、先輩から頂いた言葉というのは、私に対して何らかの思いがあるからこそ伝えてくれたものだと考えております。私が見えていないところを気付かせてくれるものでもあると思います。だからこそ、何故そのようなことを伝えてくれたのか、相手の立場に立って考えることが必要だと考えております。