【笑顔満載の面接】【23卒】住友不動産ステップの総合職の最終面接詳細 体験記No.23272（名古屋大学/男性）（2022/4/19公開）

到着後、待機場所で待機、グループ面接だったので同時に入室。

他の学生の話を聞く態度を見られているように感じた。ほどよく相づちやリアクションをとることを心がけた。

第一印象は厳かな雰囲気を感じたが、徐々に面接官の表情が和らいでいくように感じた。最終的には笑い声があがるような明るい雰囲気の面接だった。

なし

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不動産営業とはどのようなものだと考えていますか

マイナスをプラスに変えられる仕事だと考えています。不動産屋に出向くお客様はなんらかの課題を抱えており、それをマイナスだと捉えています。具体的には家族の死去による相続問題や、現在の住まいに対する不満です。そのお客様にコンサルティングを行って課題のくみ出し、解決を目指し、最終的にお客様の感謝というプラスのものを頂くことができます。もちろんその過程で時には叱咤されるなど、プラスとマイナスを行ったり来たりすることも多いと想像していますが、概ねしてマイナスのものをプラスに転じる仕事だと解釈しています。そのように、不動産という大きな買い物のサポートを通じてお客様の満足を目指すこと。それが不動産仲介業の目的で有り、やりがいだと考えています。

挫折経験とその乗り越え方

飲食店アルバイトのバイトリーダーを任せてもらったが、新人教育がうまくいかず辞めさせてしまったことです。仕事の教え方や接し方がわからず、忙しいときなどには雑な態度をとってしまった事が原因だと考えています。リーダーを任せてくれた店長の期待に答えられなかったという点で心が痛み、挫折を実感しました。
　乗り越え方としては、他の店で同じようにリーダーを務めている友人に相談しました。それからお互いアドバイスをし合う関係になり、仕事の楽しさややりがいを伝えてまずは仕事を好きになってもらうなどの工夫を取り入れました。それ以降4人の新人が入ってきましたがその全員の新人教育をうけもち、全員を定着させることができました。