【信頼と協力の結晶】【22卒】 三菱瓦斯化学 事務系総合職の通過ES(エントリーシート) No.58855（北海道大学/女性）（2021/8/24公開）

アルバイト先の個別指導塾で、退塾生徒数の削減に挑戦した経験。講師への信頼度低下が生徒の退塾を招いていた。勤務3年目の熟年講師としての責任感から、原因を探るべく他の講師や社員と面談を行い、そこで挙がった「業務の抜け漏れ」「生徒情報の不足」の課題に対し、解決策を導入した。1つ目に対しては、業務の確認回数を増やすべく、ペアでの業務の相互確認を制度化した。2つ目に対しては、講師間交流を促すべく、情報共有をする終礼制度を設けた。他講師の反発もあったが、相手の懸念点を汲み取り、制度を改善することで協力を得た。結果、組織全体の業務の正確さと生徒への向き合い方が改善され、退塾生徒数の前年比8割削減に成功した。 続きを読む

「相手を理解する姿勢を示し、理解を行動に移すこと」を大切にしている。国籍や年代を問わず多様な人と信頼関係を構築し、協力を得ることができるからだ。留学中に支援員を務めた日本語クラスでは、先生方を巻き込み交流会を企画した。クラスは授業雰囲気が重かった。クラスの交流を深めたい一心で、先生方に交流会の開催を提案したが、先生方は非協力的であった。そこで、先生方をランチに誘い距離感を縮め、先生方の意見を取り入れ再提案したところ、協力を得ることができた。先生方と共に創り上げた交流会はその後の授業の活性化に繋がった。貴社では、部門・業界・国境を越えて様々な人と協働し、組織を超えて社会全体に貢献していきたい。 続きを読む