【感情豊かに内定へ】【19卒】千代田化工建設の総合職の最終面接詳細 体験記No.5422（フェリス女学院大学/女性）（2018/9/11公開）

感情豊かに会話をするように面接を受けた点です。自分の想いや経験をより具体的に伝えることが内定への近道だと感じました。

５対１だったので、学生が圧迫に感じないように「人数は気にしなくていいですよ」とにこやかに言ってくれた。

学生時代に頑張ったこと

結婚式場のアルバイトで、チャペルから披露宴会場までお客様を誘導する仕事です。
お客様をスムーズに誘導する、責任ある仕事がしたいと考え、目指しました。
この仕事に就いてすぐ、３名のお客様を別々の披露宴会場まで同時に案内しなければならない状況に遭遇し、習った手順では対応できなかったことがありました。
そこで私は、会場の導線を自分で確認し、より効率的な案内経路を探しました。
既存の手順と、自身で模索した導線を適宜使い分けて案内するようにしました。その結果、同時に数名のお客様を案内する際でも、鉢合わせずに各会場まで案内できるようになりました。
この経験から私は、臨機応変な対応力を身につけることができました。
この仕事をしようと思ったきっかけ、具体的な成果、何を学んだかを明確にしました。

アルバイトで困難だったことはありましたか

いくつもの困難がありました。学生で入社してから６ヶ月ほどでこのポジションの仕事を任せていただいていました。社員の方々をも指揮する立場でしたので、「なぜバイトにそんなことを言われなければいけないのか」と反感を食らうこともありました。また、予想だにしないお客様からのご要望を承ることもありました。段階を踏むことのメリットや必要性を伝えたり、他のスタッフに仕事を振り分けることでこれらを乗り越えることができました。自分が行いたい手順を実行する前に、相手に自分の考えを伝えることで、理解してもらえ、お互いが気持ち良く仕事をできる環境づくりに努めました。
困難をどのように乗り越えたのかが伝わるように、当時の状況を想像しながら話しました。