22卒 本選考ES
全国総合職
22卒 | 早稲田大学 | 女性
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Q.
所属するクラブ・サークル・学生団体等の名称及び活動内容を簡潔にお書きください。 100文字以下
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A.
月に○回のライブや年に○回の合宿が主な活動だ。ライブごとにメンバーを集め、練習を重ねてライブに出演する。私はイベント係として、打ち上げやBBQ、新歓コンパなどのイベント運営を担当している。 続きを読む
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Q.
アルバイトの経験についてご記入下さい。200文字以下
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A.
学習塾事務（3年）、飲食店ホール（2年）、〇〇の営業販売（1年）を経験した。特に3年間続けている学習塾事務のアルバイトに力を入れた。通常自宅で受講する〇〇の講座を、誤って〇〇とダブルブッキングしてしまった生徒に対して、特別に校舎で受講する案内をした。このようにお客様のニーズに臨機応変に応え、一人一人に寄り添うことを心掛けた。 続きを読む
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Q.
あおぞら銀行を志望する理由をお書きください。300文字以下
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A.
志望理由は2点ある。1点目はお客様と信頼関係を築き、人生を長期的に支援したいからだ。学習塾のアルバイトにおいて、受験という大きな人生の岐路に関わり、それを支える仕事にやりがいを感じた。この経験から長期的な信頼関係を構築し、人生を支援できる銀行業界を志望している。中でも貴行は、メガバンクでも地方銀行でもない独自の地位を築いており、リテール力に大きな強みを持っている。少数精鋭の一員としてお客様とより近い距離で支援をしたい。2点目に、貴行の人柄に惹かれたからだ。様々なイベントを通じて、行員の方が学生に真摯に向き合ってくださっていると感じた。貴行であれば、お客様本位の提案が可能だと考えた。 続きを読む
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Q.
あおぞら銀行でチャレンジしてみたい営業・業務は何ですか？またその理由もお書きください。300文字以下
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A.
リテール業務で、顧客の課題解決にチャレンジしたい。私は学習塾のアルバイトで生徒の受験を支援した経験から、顧客を近い距離で支援することができる業務に興味を持っている。貴行のインターンでリテール業務を体感し、信頼関係を構築してお客様一人一人の人生に寄り添い、支援できる魅力的な業務だと考えた。リテール力に強みを持っている貴行で、幅広いソリューションを提供できる汎用性を持った人材へと成長したい。そして、部活動やサークル活動を通じて培ってきた私の強みである「状況を客観視し、課題解決のために行動する力」を活かし、顧客の潜在的なニーズをくみ取り、最適なソリューションを提供したい。 続きを読む
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Q.
あなたがどのような人物なのか、それが最もよくわかる過去のエピソードを踏まえた上でお書きください。400文字以下
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A.
私は状況を客観視し、課題解決のために責任をもって行動できる。この強みを活かし、生徒数約○名の学習塾事務のアルバイトにおいて新人教育改善を行い、離職率減少に貢献した。当時、早期退職者が多いため長期的な人材育成ができておらず、サービスの質が低下していた。早期退職の原因は新人教育が不十分であること、新人が周りに頼りづらい環境であることの2点だと考えた。そこで、早期離職率を低下させ、サービスの質の向上させることを目標に以下の施策を行った。１つ目にスタッフと協力し、幅広い業務内容を網羅したマニュアルを作成した。教育内容を明確にし、漏れや重複がない効率的で均質な教育を実行した。２つ目にバディ制度の導入を提案した。勤務開始から数か月は先輩とペアで行動することで、問題が発生した際にすぐに対応可能であるという安心感を与えた。結果として、離職率を○割から○割に低下させ、スタッフの業務レベルの均質化に成功した。 続きを読む
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