【挑戦へのエネルギーを共創】【23卒】ＮＴＴドコモの事務系総合職の本選考体験記 No.28327（非公開/男性）（2022/6/9公開）

最もチャレンジした経験・ドコモで叶えたい夢

採用サイトのマイページから提出

Webで入力

ガクチカ に関しては、「自身の考える強み」を盛り込むことで面接の中で面接官に対してスムーズにアピールポイントを伝えられるように工夫した。

就活サイトを参考に、叶えたい夢とそのきっかけをセットで書き込んだ。
面接もESの内容をかなり掘り下げられるので、

就活会議、ワンキャリア

参考書を２周した。他の企業のWEBテストも積極的に受けて経験を積んだ。

SPI

言語・非言語
通常の問題形式です。

SPI &テストセンター　超実践問題集

３分前に入室

キャリアプランを含め、具体的な部署を複数挙げることで企業研究の精度（＝熱意）を伝えることができた。
ガクチカ 、成し遂げたいこと共にそのきっかけを聞かれたので、その回答から見える人間性が評価項目としてあるのではないかと思う。

かなりテンポの速い面接だった。結論ファーストも勿論だが、聞かれたことに対して的を射た回答が何よりも大切。
雰囲気は穏やかではあったが鋭い質問が多い。

なし

ワンキャリア

学生時代にチャレンジしたことを１分で教えてください。

スポーツショップでのアルバイトで、過去最高の定職率と顧客満足度を実現した経験です。
当時の店舗は、新人スタッフの離職率が30％、顧客満足度が70％と低迷した状態でした。私は学生リーダーとして責任を感じ、離職率を改善することを決意しました。ヒアリングを兼ねた目標設定会を主催し、個々の志向に合わせた人材配置に社員と共に取り組みました。その後は、書籍やセミナーからの情報収集と更なるヒアリングを行いました。そして、今日のMVPノート、私の○○話しますゲームを考案しました。計8ヶ月の取り組みによって、離職率が9％に減少、顧客満足度は70％から88％に上昇しました。功績が評価され私は、２０２１年度の年間MVPを受賞することができました。

ドコモでなくて構わないので、社会人として成し遂げたいことを教えてください。

幅広い業界の人々と共に新しいサービスや顧客体験を共創できる人材になることで、
一人でも多くの人に挑戦へのエネルギーとなるような感動を届けたいと考えています。
そして掲げた社会人像を実現すべく３段階のキャリアプランを描いています。

（入社後）
コンテンツビジネス部・ビジネスクリエーション部に所属し、プロモーションやサービスの立案などのマーケティング活動によって、サービス創造の上流工程に関わりマーケティング力及び企画力を「ビジネススキルの土台」として養いたいと考えています。
（4年目から）
ドコモビジネスに参画し、コミュニケーションズ社の第四ソリューション事業部で地方の法人営業に携わり、幅広い業界知識を広げ、ICT技術に関する知見を深めていきたいと考えています。また法人営業と並行して、ドコモアカデミーやローンチチャレンジからビジネス創出のノウハウを学んでいきたいと考えています。
（10年目〜13年目）
御社の39worksもしくは、コミュニケーションズ社のOPEN HUB Baseに参画し、
キャリアを通じて手にした業界知識と企画力、そして御社の持つIT技術と顧客基盤から導き出される最先端の顧客ニーズなどあらゆるアセットを掛け合わせることで
幅広い業界を結びつけ新たな価値を共創できる人材になることによって、一人でも多くの人に挑戦へのモチベーションとなるような感動を届け続ける。
以上が私の御社でやりたいこと（キャリアプラン）です。

３分前に指定されたZoomのURLから入室

１０分で各自が用意したテーマから一つをグループのテーマとして決める。
３０分間の議論の後、代表者が１分で発表。

緊張感がありつつも、学生・面接官を含め、全員で和やかな雰囲気を作ろうとする姿勢だった。

ワンキャリア

学生が持ち寄ったテーマから話し合いで採択 「1年目のドコモ社員に求められる素質とは」

誰かの意見に対して笑顔やジェスチャーを入れて受け答えた点。
抽象度の高いテーマだったので全員の認識を何度も確認しながらグループの全員が納得感を持って答えを導き出せるように心がけていた点を評価していただけたと思う。

３分前に入室

成し遂げたいこと・キャリアプランなどを聞かれなかったので、
深掘りから見えてくる人間性を見られていたと思う。

とても温厚な方だった。
逆質問の時間も十分に与えてくださった。
鋭い深掘りが多く、回答中は真剣に聞いてくださるからこそ表情が少し曇りビビる。

なし

ワンキャリア

どうしてアルバイトという立場でそこまで頑張れたのですか？

複数のスタッフが一度の退職した際
やめてしまったスタッフの気持ちを考えました。そして、私自身が過去に野球で経験した感情と同じ思いをしていたのではないかと感じたからです。
この経験は私の人生の中でもコアとなるような経験なので1〜2分程度お時間をいただいて説明してもよろしいでしょうか？
→ ありがとうございます。この経験というのが小学生頃に、、、。
（野球チームを移籍した際に挫折を味わい、同時にうまく周りとコミュニケーションが取れず、孤独を感じた経験を詳しく話した。）
自分と同じような辛い経験をアルバイトで味わってほしくない。同時に成長することで自信が持てる幸せを体験してほしいと言う想いから店舗改革に乗り出しました。

20年後どんな人間でありたいですか？

ESに記載させて頂いているように、幅広い業界の人々と共に新しいサービスや顧客体験を共創できる人材であることは勿論ですが、父がそうであったように「誰に対しても礼節を持って接し、同時にならぬ時にはハッキリならぬと言える勇気を持った人間」でありたいと思います。
（その後リーダーとしてのあるべき姿を持論として伝えた。）

『そのリーダーシップ像が形成されたきっかけはある？』
中学時代のドッジボール大会で、クラスの男子生徒全員に対して事細かにポジションと役割を設定したことで練習への参加率１００％を実現。優勝を達成したことを話した。
運動が苦手な人でもチームに貢献できる役割を探し、同じ目線に立って想いを伝えることを自分なりの礼節。身勝手なプレーをするクラスメイトに対して、全員の足並みを揃えるために考えを改めてもらうための説得をしたことを、ならぬという勇気と定義して伝えた。

３分前に入室

考え方と起こしてきた行動の一貫性をアピールできた点から人間力という形で評価していただけたと思う。
多くの質問に対してわかりやすく伝える力も各選考を通じて問われていたと感じる。

面接官のお二人は終始笑顔で面接してくださった。
叶えたい夢やその理由を若い方から、ガクチカ に関する質問をベテランの方からいただいた。

「行動を起こす中での想い・考え方から、人間的な魅力が伝わった。たくさんの人を巻き込みながら活躍してほしい。」と評価していただけた。

ワンキャリア

幅広い業界に携わりたい理由は？

私自身中高時代NIKEストアの店員さんから受けた接客によって、モチベーションを与えられ、苦に感じていた野球に対して前向きになれた経験があります。
同じ経験を他の人に還元することで、自分と同じように、困難を乗り越え幸せを掴むお手伝いがしたいと思い、スポーツショップのアルバイトを始めました。
アルバイトを３年にわたって続けてきたおかげで、スポーツに一生懸命取り組む人を支える実感と喜びを得ることができました。その一方で、スポーツという領域でしか人々の生活を豊かにできないもどかしさを感じるようになり、もっと多くの人々に生活を豊かにできるような価値・サービス・顧客体験を届けたいと想うようになったことが理由です。

通信の理由及び、ドコモの理由を教えてください

幅広い業界に関わることができる点
業界と業界をつなぐ役割を担い、多角的にサービスや顧客体験を生み出すことができる技術を有している点
自身の強みを最大限に発揮し貢献できるフィールドであると考えている点
以上3つの理由から通信業界を志望しています。

ドコモの理由として、
約5000のパートナー企業
ビジネスアイディアを発信し、実現に向けてチャレンジ出来る制度
御社の社員の方々の人柄と視座の高さに惚れ込んでおり、社会人としてのスキルと人間力の双方を養いながらドコモ＝携帯電話のイメージを変えていきたいという想い
以上3つを掲げています。

［そのほかの質問］
見ている業界とその業界の魅力
印象に残ったドコモ社員のエピソード
幅広い業界を結びあわせて作りたいビジネスはある？
NTTコムではなくドコモを選んだ理由はある？
（ガクチカ）
なぜ離職率が高かったと思う？
施策の具体的なエピソード
どんな部分を評価されて年間MVPを取れた？
そこまで頑張れたモチベーションを教えて
周りからどんな人と言われる？
最近ストレスを感じたのはどんな時？
（野球経験に話が移り）
経験してきた中で、一番面白かったポジションとその理由
組織の中で心がけていることはある？
一人の部員としてチームに貢献できたことは何？どうしてその行動を起こした？
当時の高校野球部を評価するならどんな評価を下す？

最後に伝えたいことはありますか？
→新しいビジネスを作り出すことで「携帯電話のイメージ」を変えていくことに貢献しますと伝えた。

矢継ぎ早に来る質問に対していかに自分らしさを盛り込んで話すかが重要。
自己分析にどれだけ時間を割いたかが問われる。