【家族の幸せを創る】【18卒】一条工務店の総合職の本選考体験記 No.3823（京都産業大学/女性）（2017/12/13公開）

志望理由・学生時代頑張ったこと

ハウスメーカーや工務店の説明会に足を運んで、一条工務店の性能や特徴について詳しくみて志望動機を高め、何度も書き直した。

苦手分野を克服するために類似問題を何度も解きなおした。

言語、非言語、適性検査

会社選びの基準

自己紹介をする最初の第一印象を見られているようでした。自分の意見を伝えてから相手の意見をどのように取り入れていくかも大切なポイントに思えました。全体的にお客様に対してどのような態度をとるのか見られているようでした。

自分が話している番ではないときの聞いている態度も評価に大きく関わっていました。主に、学生時代頑張ったことに対して一人３０分あたりの深堀の質問だったので、自分のしてきたことに対して深く掘り下げて整理して話すことができれば評価されると思います。

面接官の方は普段人事をしている方ではないので向こうも緊張しています。緊張していてもほぐれるほど温かい面接で面接していて楽しいほどでした。

学生時代頑張ったこと

私は、百貨店に入っている婦人服売り場で売り上げ目標達成に力を入れました。ノルマなどはありませんが自分も売り上げを伸ばす一員だからだと考えたからです。そこで、自分に足りないものは何かと考えたとき、接客スキルと商品知識でした。接客スキルに関しては、他店に接客を受けに行き、良い点は真似をしました。商品知識は、オンラインショップで隅々まで見たり、ブランドのコンセプトを見て養いました。その結果、お客様からサンキューカードというカスタマーメッセージをいただくことができました。予算を大きく上回り、お店の売り上げが大台に乗ることもできました。このことから、私は積極性の大切さと自分自身の課題解決能力を身に付けました。

工夫したことは何ですか。

セール期間のフィッテイングルームでの接客です。セール期間では回転率重視でなければ売り上げが伸びません。ご試着をいかに早く回せるかにかかってきます。女性の方は、特にご試着をされてからご購入されることが圧倒的に多いからです。私はフィッテイングルーム担当でした。スムーズにご試着をしていただくために、待たれているお客様を三名以内にしようと決めました。そのためには次のお客様に目の前で待機していただき、会話をしながら待ち時間を感じさせないようにして、本来はご試着された後にサイズ感などを聞くのですが、あらかじめ服のサイズ感や合わせ方を説明してからご試着していただきました。その結果、去年の売り上げを上回ることができ１，１４０万円売り上げることができました。

最終面接では、今までのフィードバックも頂きました。営業に大切である気持ちの切り替えの早さがあるとおっしゃっていただけました。営業において大切な人柄を見ているようなので笑顔とお客様であればどのような対応をするのか思い浮かべて面接に臨めば高評価がもらえると思います。

入った瞬間から「素敵な笑顔ですね。」と緊張を和らげてくれました。何気ない会話が多く、話しやすい面接でした。

なぜ一条工務店と銀行なのですか

私は、就職活動の軸を考えたときに、人の暮らしを豊かにできる仕事と人と深くかかわれる仕事につきたいと思ったからです。銀行では資産運用をしたいと考えていて、その業務は資産運用次第でよりお客様の暮らしを豊かにでき、信頼を得て深くかかわることができると思ったからです。一条工務店というハウスメーカーや工務店では、お客様の人生で大切な大きなお買い物を請け負います。お客様のためにどのような家を建てれ、お客様に喜んでいただくことができ、思ってもみなかったような家のご提案をすることができるのだろうと考えました。家が完成した後もお客様とは深く長く付き合うことのできる仕事だと思っています。このように私の中では、銀行とハウスメーカーは通じるものがあると考えているからです。

一条工務店をどう思いますか

私は、一条工務店の何よりも性能に惹かれました。大和ハウスや積水ハウスなど大手メーカーはほかにもありますが、一条工務店の緻密さがあるからこその寒暖差のない家に惹かれました。ドアを開けていても寒くない家に自分自身も住みたいと思ったからです。寒さで肩が凝ると言っている母の悩みもなくなると思いました。自分自身が自信をもてる商品をお客様にご提供できることは幸せな仕事だと思いました。この性能があっても値段が高くないという点もウリであり、他社の商品のほうが良いのにお客様にウソをついて売りたくないと再度思いました。一条工務店に入社させて頂けたら、どの会社にも負けない家をお客様のためにどこまでも考えて喜んでいただける家づくりをしたいと面接と通して思いました。