【18卒】三菱ＵＦＪ銀行の総合職特定の面接の質問がわかる本選考体験記 No.3797（京都産業大学/女性）（2017/12/13公開）

学生時代頑張ったこと　なぜリテール業務なのか

同じ業界の先輩方のESを見させて頂いて表現方法が誤っていないかをOGの先輩に見て頂いたり、何度も説明会に足を運び色々な人事の方のお話しを聞いて文章構成をした。

自分の苦手分野を何度もやり直して三冊ほどしました。

言語、非言語、適性検査

銀行の志望理由よりも、なぜリテール業務をしたいのかと深く聞かれました。また、三菱東京UFJ銀行では併願可能なので窓口業務と併願することが多いと思いますが、どちらのほうが志望度が高いのか、どうしてしたいのかを明確に伝えることができれば深堀されず、よく業務がわかっていて選んだと評価されると思います。

面接官の方は女性の方で、学生の良いところを引き出そうとしてくれるように質問をしてくださいました。圧迫面接はなく、普段の自分通りを出すことのできる穏やかな雰囲気での面接でした。

なぜ三菱東京UFJ銀行を志望したのですか。

私は、御行のインターンシップに参加をさせていただきました。インターンシップ中では、毎日個人個人にコメントを人事の方が忙しのにも関わらず、書いてくださっていました。私の何気ない質問にも丁寧に的確に答えてくださいました。初めは自分には手の届かない銀行だと思っていましたが、たかがインターンシップ生にここまで手厚くしてくださる行員の方と一緒に働きたいと強く思うようになりました。また、元々は窓口業務志望だったのですが、ワークをさせて頂いて自分の人柄がいかに大切な仕事なのかを感じ、リテールを志望するきっかけとなったのも御行のインターンシップだったので、その一員となり自分の知識を養うことでお客様の為となり、自己成長していきたいと思い、志望致しました。

リテール業務において何が大切だと思いますか。

私は、お客様との信頼関係が一番に大切だと思います。リテール業務においてのワークでお客様のことを深く知ることが大切な点になると思いました。お客様のことを知らなければ、何を提案していいかわからず、お客様のデータでしか判断できません。お客様が思ってもいなかったような潜在的ニーズを汲み取るためには、お客様との何気ない会話や趣味などから提案できる選択肢も考えられますが、信頼して頂けなければ何気ない会話すらできずお客様を知ることはできません。信頼して頂ければ、数字のデータ以外だけではなく、見えてくるものがあるはずです。多くのお客様に信頼して頂くためにも一人ひとり大切にしていかなければ頼られる銀行員にはなれないと思ったからです。

最終面接となることは思っていませんでした。最終面接がいつになるかは正直人それぞれなのでわかりませんが、面接官の質問に対して取り繕うことはすぐにばれるような面接です。自分の素をだして小さいころはどのような人であったのか自分の言葉で考えをきちんと整理して伝えることができれば評価されると思います。

男の方で、初めは怖い印象がありましたが、話してみるとゆっくり話を聞いてくださる方で話しやすかった。自分の考えをうまく伝えることのできないときも汲み取ってくれた。詰まったりすることよりも中身を見ているようでした。

学生時代頑張ったことは何ですか。

私は、百貨店に入っているアパレルのアルバイトでも目標達成に力を入れました。ノルマなどはないのですが、お店の為に自分が何ができるか考え、少しでも多くの売上をあげることだと思ったからです。どうすれば売れるかが最初はわからず、自分自身に足りていないのは、接客するスキルと商品知識不足だと考えました。系統の似ているお店の接客を受けに行って良いところは真似をして、商品の詳細を詳しくオンラインで調べました。その結果、お客様からサンキューカードというお礼のカスタマーメッセージを頂くことができました。また、予算を大きく上回ることができ、お店としても大台に乗ることができました。この経験から、積極性を身に付けることができました。

他のメガバンクは受けていませんか。第一志望は間違いないですか。

三井住友銀行はビジネスキャリア職で出していますが、御行に内定を頂ければ、面接は先になるので面接辞退をする予定です。みずほ銀行に関しては、説明会やOGの方にも会いましたが、自分の中で考えている雰囲気とは違い、惹かれなかったので中途半端な気持ちで数にするためにエントリーするのは違うと思い、エントリーをしていません。私は、御行の座談会や説明会で様々な行員の方と出会い、質問させて頂きましたが、どの方も親切に丁寧に答えてくださいました。色々な方と会うにつれて私の志望度は高くなり固まりました。御行で働かせて頂ければ、目標にする行員の方もいますし、その方を目指して女性の働き方としてキャリアを積んでいきたいと考えています。私は御行を強く志望しています。

最初に三菱東京UFJ銀行が第一志望かどうかを何度も確認された後に最終面接まえの電話でも確認をされるので決まれば就職活動を終えるように伝えられます。

銀行業界は地銀・メガバンクと多くあるうえに、ほとんどが六月から面接であり、選考時期をかぶせてきます。その中で、どの銀行が第一志望なのかを自分できめとかなければ、選考が被ってしまい、選考日にちをずらしてもらうことは可能ですが、第一志望ではないと汲み取られ選考が後になる可能性は高いです。他の銀行を受けているかは必ず聞かれるのでどのような違いがあるのかをしっかり答えれるようにしておいたほうが良いと思います。第一志望がどこなのかを考え志望度を高めて、面接対策を練ったほうがいいと思います。

人生の今までの過程においてすべて自分の考えで動いてきた人が内定者に多いと思いました。自分の考えをはっきりと伝えれる人や、何かの目標をもって学生生活を送ってきた人、色々なことに興味をもち、理由が何事にも明確にあり、行動ができた人が多いです。

インターンシップ生であっても最初に落とされることもありました。インターンシップの評価がどのようにされているかはわかりませんが、人事の方はよく見てくださっています。面接では何を聞かれるかは人それぞれです。すぐに決まる人もいれば何回も面接が続くこともありますが気にせずメンタルを強くもつことが大切です。

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株式会社一条工務店

私は、元々建築希望であったため家に興味があり最後まで迷いましたが、就活においての一番の軸が土日休みと福利厚生面でした。一条工務店はどこになるのかわからず休みも土日ではないという点に引っかかるいました。自宅から通える範囲が良いということと銀行員のほうが向いていると自分の自己分析で決定しました。何よりも、一条工務店の志望度が高くなったのは面接が良かったという理由だったため、自分のしたいことや働きたいと思える場所は三菱東京UFJ銀行が第一志望なのだと再度認識し選びました。