【挑戦と信頼の融合】【20卒】 ＳＭＢＣ信託銀行 総合職の通過ES(エントリーシート) No.27389（早稲田大学/女性）（2019/7/24公開）

小学校からテニスを習っており、大学においてサークルで現在も続けております。サークルの団体戦にも出場しております。また、高校時代から剣道を始め、剣道二段を習得しました。現在も時折高校にOGとして練習に参加させていただいております。 続きを読む

私の強みは他者の目線に立ち物事を考え、配慮できることです。私は人との出会いを大切にしており、長期的な信頼関係を築くことに重きをおいています。そのために相手を尊重し、どのような価値観であるのかを深く理解する必要があります。他者を尊び深く理解するということが、私の強みである他者の目線に立ち物事を考え、配慮できるということに繋がっていると考えます。 続きを読む

私の弱みは相手に寄り添った言動を心がけるあまり、自らの意見を強く主張できない点です。グループワークなどでは相手の主張に共感してしまうあまり、自分の価値観を相手に伝えられないことが多くあります。そこで弱みに対して、まず相手に対する共感を言葉で発信し、そこに加えて私の考えを伝えることを心がけています。まず発言するという一歩を踏み出すことで、自分が発信することへの垣根を低くすることを意識しています。 続きを読む

○○の時間帯責任者の仕事です。私の所属する店舗では常連で来てくださるお客様が多い店舗です。しかし満足度が低下してしまい、サービス改善の必要性を感じました。まず私は従業員とお客様とのコミュニケーションが少ないことに気づき、原因が自信のなさであると考えました。そこで、メッセージカードを用いてリレー形式で相手の良い所を褒める仕組みを構築しました。褒め合うシステムを構築することで従業員の自信を保つことができました。従業員同士でカードを送り合うということに恥じらいを感じていた従業員もいました。そういった従業員に対しては私自身がまずカードを送ることで、相手にコミュニケーションを取ることの垣根を低くするができました。その結果、4ヶ月後には加入する地域7店舗中1位のお客様満足度を取ることができました。この経験から、自らが挑戦する試行力と、皆を挑戦へ向かって動かす推進力を身につけました。 続きを読む

貴社を志望する理由は二点あります。一点目は専門性を高め、付加価値の高い人材になることで唯一無二の存在になりたいと考えているためです。私は前述の通り、○○のアルバイトに力を入れており、常連のお客様を多く抱えています。お客様が常に自らの店舗を選び続けてくださることに喜びを感じており、自身もまたそのような選ばれ続けられる唯一無二の存在でありたいと考えております。インフラ性の高い金融業界の中でも信託銀行は専門性が高く、お客様に寄り添い続ける唯一無二の存在であると感じております。二点目は、貴社の「自らのキャリアは自分で決める」というキャリア開発環境に魅力を感じたためです。私は上述したアルバイトの経験から、常にお客様に寄り添ったキャリアを歩みたいと考えております。そこで、お客様に寄り添う資産運用コンサルタントとして自己成長する機会を、貴社で一貫して追い求めていきたいと考えております。 続きを読む

私が貴社において発揮できる強みは二点あります。一点目は、アルバイトを通して得られたお客様の目線に立ち考えることです。購買代理の視点でモノを売るということは、お客様の潜在的なニーズの把握のみならずモノに対する専門的知識が必要です。特に金融商品においては、お客様との金融リテラシーの差からお客様に商品の特性を十分にお伝することができないことが起こり得ると考えております。そこで私は、お客様のニーズ、知識レベルに沿ったご提案を行う提案力を貴社で発揮できると考えております。二点目は、時間帯責任者の経験で得たセルフスターターとしてチャレンジしていき、チームを前進させる力です。自らがまず挑戦することでチーム全体を鼓舞し、チームを目標へ動かすことができると考えております。よって以上の二点から、個人の提案力とチームワークを最大限に発揮させる力を活かし、お客様に選ばれ続けられる存在になりたいと考えております。 続きを読む