ＳＭＢＣ信託銀行の本選考面接（一次面接から最終面接）の質問と回答一覧（全30件）

【学生の人数】1人【面接官の人数】1人【面接官の肩書】人事社員【面接の雰囲気】面接は完全個室で行ったため、面接官との距離が近く話しやすかったです。面接官はタブレットで評価をしながら聞いていました。途中英語で自己紹介をさせられる場面がありました。３０分の面接後、社員との座談会を３０分ほど行いました。【あなたは周りの人になんといわれることが多いですか？また、それはなぜですか？】私は周囲の人に、「常に周りに気を配っている人だね」と言われることが多いです。そのため、人の体温や室温を感知して送風量を適宜変えていく「エアコン」みたいだと言われたこともあります。このように言われることが多い所以は、小学校の頃からの自身の性格から来ているのではないかと考えています。小学生の時、教室が汚れていたら掃除を気づいたらしていたりとか、雑に並べられた食器を丁寧に戻すなどを率先して行っていました。また、中学、高校時代には口数が少ないなど友人の異変に気づいたらすぐに悩みを聞いてあげるなど、常に全体に目をやることを心がけてきました。こうした自身の性格もあり、周囲への気配りを忘れない人物だといわれることが多いのではないかと思います。【なぜ金融業界を志望しているのか教えてください】私が金融業界に興味を抱いている理由は、「人の夢の実現を支援し、笑顔を創り出す」仕事がしたいと考えているからです。私は大学時代、予備校のアルバイトに励んできました。その中で、大学生スタッフとして生徒の入学促進から志望校合格サポートまでを行い、人の夢の実現を支援してきました。この経験から、人の夢の実現支援が出来る仕事に魅力を感じています。このアルバイトの中で、「受講料が高い」という理由で予備校に入塾できず、夢を掴むきっかけを逃してしまう生徒さんを見てきました。この経験から、何をするにもお金は必要不可欠なんだと改めて感じました。そのため、お金に携われる金融業界で働き、多くのお客様への金銭的なサポートによって夢の実現支援をしていきたいと考えたため、金融業界を志望しています。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】周囲からなんと言われることが多いか、という質問に対する答えと面接時であまりギャップがなかったことが評価のポイントだったといわれました。

【学生の人数】1人【面接官の人数】2人【面接官の肩書】人事社員・不明【面接の雰囲気】前回同様完全個室の部屋で行いました。どちらの社員さんも適度に相槌を打ってくれて、とても話しやすい雰囲気でした。【「学生団体」で取り組まれていた内容を教えてください】学生団体では、地方から来る修学旅行生に東京の街を案内するという活動を行っています。その際には生徒情報をもとに会議を行い、観光場所の選定や調査をしたうえで当日に臨みます。活動後にはアンケート調査を行うことで、次回の活動に繋げます。始めた当初は「生徒を楽しませること」に重きを置いていたため、ただ楽しんで終わりの活動になってしまっていました。そこで生徒の満足度を高めるために、大学生が共に行動するからこその「豊かな学び」を提供することが重要だと考え、相互理解に向けた対話を通じて、将来の理想像をイメージさせるなどの活動の工夫に取り組んでいきました。こうした工夫を継続した結果、生徒の満足度向上に繋がっていきました。【当社で描いているキャリアプランを教えてください】私が御行に入行したら、まずはプレスティア事業部でのセールス業務に携わり、個人のお客様と直に接し、資産運用のサポートをしていきたいと考えています。その中で、信託銀行ならではのサービスの幅広さを最大限活かせるよう、ニーズに対応したものを見極めることのできる眼を養い、成長していきたいと考えています。その後、プライベートバンキングの事業部にて経験を積みたいと考えています。プレスティア事業部で身に着けた知識や経験を活用して、今までよりも富裕層のお客様向けのサービス提供、事業承継のお手伝いなどを行いたいです。お客様一人一人の専属アドバイザーとしてお客様の資産形成を支援する中で、多くの人の夢の実現支援を行っていきたいです。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】キャリアプランを明確に語ることが出来たことだと思います。どの事業部で働きたいのか、そしてそれはなぜなのかを話すことが出来たことが評価に繋がりました。

【学生の人数】1人【面接官の人数】1人【面接官の肩書】役員【面接の雰囲気】部屋が厳かだったので、少し緊張しました。ですが、面接官の方がアイスブレイクとして「今日は授業とかなかったの？」など聞いてくれたので、ほぐすことが出来ました。【SMBC信託銀行に対するイメージを教えてください】私が御行に対して抱いているイメージは、「お客様目線が徹底されていること」です。御行は扱う商品の幅が広い信託銀行の中でも、外貨に強いことや「絵画信託」などの独自の商品を扱うなどの他行にはない特徴を持っていると伺いました。そのため、国籍に関係なく多くのお客様のニーズに対応出来るように感じました。また、セミナーや支店訪問、一年目社員の方との懇談を通じて、「お客様と対話して自己を成長させ、ニーズに応えたい」という想いで働いている社員の方が多い印象を受けました。これらの理由から私は、御行自体もそこで働く社員の方も皆、他社よりもお客様目線第一でお仕事に取り組まれているのではないかというイメージを抱きました。【コンサルティング会社と金融機関の違いってなんだと思いますか？】コンサルティング会社と金融機関では、「人」を商材にして働くという点では似ていると考えています。ですが、両者のインターンシップに参加したり社員の方々から話を伺う中で感じた違いとしては、コンサルティング会社は金融機関よりもどちらかというと指導的な側面が強いのかなという印象を受けました。お客様の経営課題を解決に導いたりする中で、寄り添うよりも矯正するという働き方なのではないかと感じました。一方で金融機関は、コンサルティング会社よりもお客様と足並みを揃えて支援していく働き方が出来るのではないかと考えています。ある金融機関の社員の方にお話を伺った際に、「コンサルティング会社では出来ないような寄り添った支援を行っている」と伺ったので、このような違いを印象として感じています。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】他業界や他社比較をしっかりと行っていた点だと思います。最終面接なので上記のような少し突飛な質問もされましたが、しっかり考えて答えたことが評価に繋がったと考えています。また、実際に支店に訪問した旨を伝えた時の反応がいつも以上に大きかったので、任意参加の支店訪問はぜひ参加しておくべきだと思いました。

【学生の人数】1人【面接官の人数】2人【面接官の肩書】不明【面接の雰囲気】面接は圧迫では無く、特に張り詰めたような雰囲気では無かった。面接官は若い女性の方で、物腰も柔らかかった。【SMBC信託銀行では何をしたいか。】まず入社してから、リテールの業務をしっかりこなしていきたいと考えています。お客様を目の前にして、相手のニーズを最大限引き出す力や知識的なことを、10年くらいかけて固めていきたいと思っています。だいたい10年後には法人向けコンサルティングなど、扱う規模の大きい仕事ができればと考えています。自分自身が成長するためには、やはり責任の大きい仕事を一度は経験することが必要だと考えるからです。ただ、リテール分野で基礎を学んでいる中で、価値観の変化などもあると思うので、10年後などに関しては今の段階では正直迷っている部分もあります。不動産業務なども、自分自身の専門性を高めるという意味で非常に魅力的だと感じています。【信託業界は結構見ているんですか。】はい第一志望です。企業選びの軸として、「自己成長」と「お客様の役に立つ、お客様と深く付き合う」というものを持っています。信託業界は、まず専門性が非常に高い分野であることや、接するお客様が超富裕であることから、自分自身を最も成長させることができる環境があると感じました。また、お客様の人生、お客様の家族の方にまで深く関わる業務なので、お客様のサポートを全力で行うことができると考えています。大学時代に三年間行っていたコールセンターのアルバイトにおいても、同じように「お客様のサポートをあらゆる手段を用いてサポートすること」に非常にやりがいを感じていたため、同じように信託業務においてもやりがいを感じることができると考えています。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】一次面接だったので、志望理由がはっきりしていることや、質問事項に対して簡潔に答えられているかが見られていたと思う。また、最後に逆質問をしなくてはならないが、ホームページを事前に呼んでいたため、質の高い逆質問をすることができたのは評価が高かったように思う。

【学生の人数】1人【面接官の人数】2人【面接官の肩書】不明【面接の雰囲気】一次面接よりも少し厳かな雰囲気であった。私は面接の時間を勘違いしていたこともあって、10分ほど遅刻してしまったが、全く責められるような雰囲気もなく、非常に優しく対応してもらえた。【長所と短所を分かりやすく教えてください。】長所は「物事に粘り強く取り組み続けることができるところ」です。中高六年間続けていたバレーボール部では、練習後のわずかな空き時間や祝日などの休みを利用することによって人一倍練習をこなし、また自分自身のプレーをビデオカメラを用いて分析し続けることによって、喘息という逆境を乗り越えてレギュラーを獲得することができた経験があります。一方短所は、「切り替えがすぐにできないところ」です。中高６年間かけて全力で取り組んでいた部活の引退試合直後に学校の体育祭があったのですが、なかなか部活が終わった後に体育祭の方に打ち込めず、クラスの主力メンバーとして期待されていたが、チームを勝利に導くことができなかった経験があります。【学生時代に取り組んだこと】所属している○○サークルの責任者として、目的達成力を武器にして全体の強化に取り組みました。幹事学年になるにあたって、サークル全体の戦績を上げたいという強い想いがありましたが、状況を分析したところ練習の質が低く、このままでは目的を達成することができないと考えました。そこで個々人と積極的に連絡を取り合うことによって練習の参加人数を把握し、事前に充実した練習内容を準備できるように工夫しました。さらに同期にも復唱を徹底させ、練習中の無駄な試合間隔を減らすことによって、練習の効率化を目指しました。このようなプロセスを通して、サークル全体のモチベーションを飛躍的に向上させることに成功し、結果チームがサークルとして10年ぶりに○○大会で4位に入るという快挙を達成しました。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】一次面接とは異なり、二次面接は自分自身の性格についても深掘りされることがあったが、今まで生きてきたなかで、死ぬほど必死に物事に取り組んだ経験や、自分で考え続けて結果につなげることができた経験があったのが評価されたと考えている。社会に出てからも、お客様に怒鳴られる、結果が上手くいかない等の挫折は必ずあるので、そういう時にどういう風に対処できるかを見られているような気がした。

【学生の人数】1人【面接官の人数】1人【面接官の肩書】不明【面接の雰囲気】今までとは明らかに異なり、面接の雰囲気は非常に厳かであった。特にアイスブレイクなどもなく、いきなり面接が始まったため、少し緊張した。面接官は50~60代に見えた。【なぜ金融業界、信託銀行、そして当社を志望しているのか。】金融業界を志望している理由は、大学時代に学んだ知識を社会に出てからも学び続けたいという考えがあるからです。信託銀行業界を志望している理由は、「自分自身が成長し続けることができること」と「目の前のお客様を全力でサポートすることができるやりがいが得られること」の二つからです。なかでも御行を志望している理由は２点あります。一つは今まで面接が進につれてお会いさせていただいた社員の方々の価値観や雰囲気が、自分自身のものと重なるものがあり、これから働いていく環境としてベストだと感じたためです。もう一つは外貨に強みを持つ貴行のもとで働けば、お客様に質の高い提案をすることがかなえられると考えたためです。このような理由から御行を志望しております。【SMBC信託銀行で何がしたいか見えてきたか。】はい。とても見えてきました。10年間はリテールの仕事に取り組んでとにかく基礎的な力を身につけていきたいと考えています。信託業務は知識面だけではなく、「相手のニーズを引き出す力」が非常に重要だと考えているので、こういったものを地道に身につけていきたいと考えています。また、10年後に取り組んでみたい仕事もあります。前回の会社本部、ディシジョンマネージメント○○様とお会いさせていただく機会がありまして、今御行では、ビックデータ・AIを用いて、お客様の次の行動を予測したマーケティングを行っているという話を伺いました。元々理系なのでそうした、データ分析に非常に興味があり、さらに最先端のマーケティングを活用してリテール業務に活かすことができれば、会社に対する貢献度も非常に高い業務だと感じたため、非常に興味があります。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】会社に入ってからやりたいことがしっかりとしていたところが評価されたように感じる。しかし二次面接の際におそらく評価が良いと、本部で働いている社員を紹介してもらうことができ、最終面接で話す内容がきまるような仕組みになっているので、二次面接が意外と重要なのでは無いかと考えている。正直、本部の人と話す機会が無ければ、具体的に会社に入ってから何がしたいかということは考えにくかった。

【学生の人数】1人【面接官の人数】1人【面接官の肩書】不明【面接の雰囲気】１次の集団面接より年次が上がったが、１次と同様物腰が柔らかく、学生の緊張を和らげ用としてくれているように感じた。【あなたの強みは何か、具体的なエピソードとともに。】私の強みはコツコツ努力出来ることです。この強みを最も発揮した経験は大学在学中に難関国家資格に合格したことです。私は学業やサークルなどの日常生活との両立を図りながら、年2回ある試験に向けて勉強しました。例えば、通学時間はマーク式や知識勉強に充て、腰を据えて取り組む必要がある記述式対策は、毎日最低一時間机に向かうようにしました。総勉強時間は1000時間を超え、2年半をかけて合格しました。この強みは日々の業務改善に活かし、お客様へ１人１人に寄り添ったプライベートバンカーにも活かすことが出来ると自負しています。SMBC信託銀行は、個々人のお客様に寄り添う仕事であり、また一人一人が担当するお客様の数が多いので、コツコツと努力し、お客様に寄り添えることをアピールした。【学生時代頑張ったこと】私はテニスサークルの会計担当として、サークル会費増額を防ぐために支出改善に挑戦しました。私が前任者から会計を引き継いだとき、月ごとの収支が不明瞭である、来年度の年会費を1000円増額する必要があるという問題がありました。その現状を幹部と協議した結果、協力して会費の現状維持を目指すことにしました。そこでまず私は節約出来る項目を洗い出しました。過去3年分の領収書をエクセルにまとめ、人数に関わらず一定数の練習コートを予約していること、年1回現役生から卒業生まで全員に発行する会報代が5万円ずつ増えていることを突き止めました。ここに改善余地を見出し、事前に出欠確認を取った上でコート数を決定する、OBに掛け合い会報を希望制にするなど節約に徹し、会費の現状維持が出来ました。私はこの経験から、目標達成には自ら主体的に行動すること、個々の問題を見つめ直し１つ１つ対処することが大切であることを学びました。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】業務を理解しているかどうか、お客様に寄り添うことが出来るかが見られていると思った。また接客業の側面もあるので、会話が出来るかどうかが見られていたと思う。

【学生の人数】1人【面接官の人数】1人【面接官の肩書】不明【面接の雰囲気】年次が高く、厳格なイメージがあった。実際話すと物腰は柔らかいが、論理性はしっかりと見ていて、的確な質問が来たように感じる。【SMBC信託銀行でどのように活躍したいか】お客様との信頼関係を築き、「○○さんだから任せたい」と言って頂けるような金融のプロフェッショナルを目指したいです。この目標を達成するため、私の目標に向かって粘り強く取り組める力を活かし、様々な業務を経験し成長していきたいです。最初に配属されるプレスティア営業本部セールス業務では、資産運用コンサルタントとしてお客様に最良の提案が出来る人材になりたいです。そのためには私が会計を通して培った1つ1つの事を見つめ直し考える分析力が活かせると思います。経験を積んだ後はプライベートバンキング業務に携わりたいと考えています。プライベートバンカーとしてお客さまと強固な信頼関係を構築し、長期的にみてお客様の資産を増やす、資産を活用した幸せを提供したいと思います。そのために、学業で学んできた金融とは異なる専門性や仕事で学んだことなど、今まで培ってきたすべての事を結集し、自分にしか出来ないものを提供したいです。【SMBC信託銀行を志望する理由】少数精鋭の貴行で金融のプロフェッショナルとして専任のお客様に寄り添ったサービスを提供したいからです。私はアルバイトで原稿作成業務を経験し、自分の原稿が多くの人々の予定作りに役立っていることにやりがいを感じ、将来は多くの人に関わる仕事がしたいと思っています。そのように考えたとき、全ての人に関わるのは金融であると考え、金融業界を志望しています。その中でも信託機能によってお客様に幅が広い提案が出来る信託銀行に魅力を感じています。貴行は少数精鋭であるため、若いうちから専門性を高めいち早く金融のプロフェッショナルを目指せます。また、「外貨の老舗」、「個人の資産運用」に強みを持つ貴行でなら、他行では出来ないグローバルな資産活用を提供できることに魅力を感じています。また、これまでの選考で社員さんにお会いしてきた中で、お客様と真摯に向き合っている点についても魅力を感じ、そのような人たちと一緒に働きたいと思いました。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】理論だって話せているか、なぜ金融業界の中でも、信託銀行に行きたいかを問われていたと思う。また、しっかりと目を見て話しているかを見られていたように感じた。